Urgent Astreinte Smartphone en panne

Mon téléphone s'est éteint pour rien mais au redémarrage il y avait le logo de mise à jour (vous savez le petit robot android avec un moteur qui tourne) et puis à cause de cela j'ai malheureusement oublié mon mot de passe Gmail et je me retrouve bloqué puisque je n'ai mis que ce compte ci et je n'ai mis aucun numéro. Donc j'ai demandé et essayer une méthode qui permet de réinstaller d'usine le téléphone mais rien n'y change il me redemande mon compte.

En espérant que vous pourrez m'aider au plus vite car je suis en astreinte et sans mon smartphone je suis perdu.

Cordialement

Merci d'avance pour ceux qui peuvent m'aider.