Réception des sms impossible

laetidoudou Messages postés 96 Statut Membre -  
 mikaelac -
Bonjour,

J'ai un Samsung Galaxy S6 depuis peu mais quand j'envoie des messages, personne ne les reçoit !
J'ai installé "Samsung Kies" afin de faire la mise à jour mais impossible.

Je rentre les informations "Nom du modèle " et "S/N";
une fenêtre s'ouvre et m'indique
"Les informations de modèle que vous avez entrées ne peuvent pas être vérifiées ;
l'initialisation du périphérique ne peut pas continuer"

Que puis je faire ??

Merci

1 réponse

  1. mikaelac
     
    bonjour

    ce n'est pas kies qu'il te faut mais smartswitch dispo sur le site samsung aussi..

    ensuite tu dis l'avoir acheter depuis peu;ou donc? si tu cherches la reference de ton Samsung tu vas dans paramètres puis à propos de l'appareil et tu communiques ici ce que tu vois en réel..
    0
    1. laetidoudou Messages postés 96 Statut Membre
       
      bonjour
      d accord donc je vais télécharger smartswitch.
      merci
      0
    2. laetidoudou Messages postés 96 Statut Membre
       
      Bonjour
      j ai installé SmartSwitch, j ai fait la mise à jour sauf que tout est en anglais!
      Lorsque je vais dans les paramètres "language and input"> "language">Français
      Mais tous les paramètre sont en anglais, pour inserer la carte sim c est pareil...
      que dois je faire ?
      0
    3. mikaelac > laetidoudou Messages postés 96 Statut Membre
       
      voici que je t'ai demandé

      ensuite tu dis l'avoir acheter depuis peu;ou donc? si tu cherches la reference de ton Samsung tu vas dans paramètres puis à propos de l'appareil et tu communiques ici ce que tu vois en réel..réponds et on verra.
      0
    4. mikaelac
       
      vas sur le playstore et installes aussi phone info samsung ( et pas un autre) et il te dira si tu as un vrai samsung ou un fake entre autre

      idem tu nous communiques les infos.....
      0
    5. mikaelac
       
      comprends pas non plus ton histoire sim.ton manuel ici pour le s6

      http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201603/20160308102358303/SM-G920F_UM_Open_Marshmallow_Fre_D01_160304.pdf
      0

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