Réception des sms impossible

Bonjour,

J'ai un Samsung Galaxy S6 depuis peu mais quand j'envoie des messages, personne ne les reçoit !
J'ai installé "Samsung Kies" afin de faire la mise à jour mais impossible.

Je rentre les informations "Nom du modèle " et "S/N";
une fenêtre s'ouvre et m'indique
"Les informations de modèle que vous avez entrées ne peuvent pas être vérifiées ;
l'initialisation du périphérique ne peut pas continuer"

Que puis je faire ??

Merci

1 réponse

  1. bonjour

    ce n'est pas kies qu'il te faut mais smartswitch dispo sur le site samsung aussi..

    ensuite tu dis l'avoir acheter depuis peu;ou donc? si tu cherches la reference de ton Samsung tu vas dans paramètres puis à propos de l'appareil et tu communiques ici ce que tu vois en réel..
    1. bonjour
      d accord donc je vais télécharger smartswitch.
      merci
    2. Bonjour
      j ai installé SmartSwitch, j ai fait la mise à jour sauf que tout est en anglais!
      Lorsque je vais dans les paramètres "language and input"> "language">Français
      Mais tous les paramètre sont en anglais, pour inserer la carte sim c est pareil...
      que dois je faire ?
    3. @laetidoudouvoici que je t'ai demandé

      ensuite tu dis l'avoir acheter depuis peu;ou donc? si tu cherches la reference de ton Samsung tu vas dans paramètres puis à propos de l'appareil et tu communiques ici ce que tu vois en réel..réponds et on verra.
    4. vas sur le playstore et installes aussi phone info samsung ( et pas un autre) et il te dira si tu as un vrai samsung ou un fake entre autre

      idem tu nous communiques les infos.....
    5. comprends pas non plus ton histoire sim.ton manuel ici pour le s6

      http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201603/20160308102358303/SM-G920F_UM_Open_Marshmallow_Fre_D01_160304.pdf