Red: sin conexión a Internet Resuelto

Question

Hola, entonces aquí va,

Esta mañana me levanto y, para mi sorpresa, al encender el PC no hay más internet, mientras que todo funcionaba muy bien antes de irme a dormir.

He mirado en mi teléfono, recibo wifi, lo mismo en mi computadora portátil, así que pensé que podría ser los controladores de mi tarjeta de red, los actualicé pero sigue sin funcionar.

He intentado de todo durante 2 horas:

Actualización de controladores
Escribir "netsh int ipv4 reset" en el CMD como administrador (también intenté con ipv6)
Cambiar las IP en las propiedades del protocolo ipv4
Cambiar el cable ethernet
Desinstalar/reinstalar mi tarjeta de red
Desinstalar/reinstalar sus controladores

En fin, estoy sin ideas, si tienen soluciones estoy dispuesto a escuchar...

PD: Estoy por cable ethernet.

pistouri · Accepted Answer

Hola, Mira este procedimiento -- pistouri

pistouri · Answer

¿Tienes un mensaje o una cruz roja en el ícono de red?
¿Cuál es tu antivirus?
¿Cuál es la marca de tu PC?
En el administrador de dispositivos --> tarjetas de red --> selecciona tu tarjeta de red --> clic derecho: actualizar el controlador
Mira si el cable ethernet está bien conectado en el router y en el PC
sácalo y vuelve a ponerlo de ambos lados.
pistola

pistouri · Answer

prueba esto
Toca la tecla de Windows+i o ve a configuración
Red y Ethernet
Restablecimiento de red--> Restablecer

Verifica Windows Update al mismo tiempo
Mira en el historial cuáles son las últimas actualizaciones instaladas.
¡Quizás alguna esté relacionada con el controlador de red!

¿Has verificado el cable Ethernet?
Cámbialo de puerto en el router para ver

A probar

En el administrador de dispositivos --> adaptadores de red--> selecciona tu adaptador de red--> clic derecho --> propiedades --> pestaña Controlador--> versión anterior
Clic derecho en el botón de Inicio o tecla de Windows+X

símbolo del sistema (admin)
copia / pega estos comandos y presiona la tecla Enter para cada uno de los comandos

netsh int ip reset

luego presiona Enter

netsh winsock reset

luego presiona Enter

Escribe --> exit para cerrar
Reinicia el PC

pistouri

pistouri · Answer

Haz saber el resultado del último comando --> netsh int ip reset -- pistouri

pistouri · Answer

Después del reinicio, ¿cuál es el resultado? -- pistori

pistouri · Answer

¿En el administrador de dispositivos tienes varias tarjetas de red, como tarjetas de red virtuales instaladas? Reinicia el router ¿Cuál es el nombre de tu tarjeta de red? ¿Intel? pistouri

pistouri · Answer

"Tu dispositivo está conectado, pero es posible que no puedas acceder a los contenidos disponibles en la red".
No hay mucha información en la web sobre este mensaje
Si alguien sabe, será bienvenido

Una posibilidad es actualizar el PC primero o, peor aún, reiniciarlo

Antes, dime el nombre de la tarjeta de red

--
pistouri

pistouri · Answer

Con el número de identificación, conoceremos el modelo:

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

¿Tienes un Windows 10 --> 32 o 64 bits?
¿Estás desde un segundo PC o en tu smartphone?
pistouri

pistouri · Answer

Prueba este controlador -- pistouri

pistouri · Answer

OK, es sin embargo el último controlador de Realtek mira si puedes hacer una versión anterior del controlador en el administrador de dispositivos. -- pistouri

kaneagle · Answer

Hola,

Ve al administrador de dispositivos
Adaptadores de red
Haz clic derecho en Realtek PCIe GBE Family Controller
Desinstalar (incluyendo todos los controladores)

Ve al panel de control
Programas y características
Desinstala Realtek PCIe GBE Family Controller, si está presente.
Reinicia el pc.

Intenta nuevamente instalar el controlador ethernet.

--
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

ryane3000 · Answer

El problema se resolverse solo, de repente volvió, ninguna idea de por qué.. Eso es todo por las noticias.

pistouri · Answer

Hola Ryane,

Quizás el hecho de haber apagado y encendido el PC varias veces
¿Tuviste alguna actualización entre tanto, porque hay una en este momento o de tu router?
Lo principal es que la conexión ha vuelto, pero eso sigue siendo un misterio...
A vigilar para saber si el problema regresa

--
pistouri

pistouri · Answer

Hola Kaumune Agrego que si ''este procedimiento'' no funciona, entonces hay que reiniciar el comando--> netsh winsock reset una segunda vez y reiniciar el PC Este comando restablece la conexión, por supuesto -- pistouri

pistouri · Answer

Hola Ryane Prueba esto: Haz clic derecho en el botón de Inicio--> buscar Escribe:  internet explorer Haz clic derecho sobre él--> anclar a la barra de tareas Ábrelo Ve a Herramientas--> opciones de internet-->pestaña de conexión--> parámetros de red Luego marca la línea: Detectar automáticamente los parámetros de conexión--> aplicar y luego Aceptar Luego ve a la pestaña avanzada--> Restablecer-->aplicar y luego Aceptar Mira la imagen--> aquí pd: Desmarca Servidor proxy si la casilla está marcada en los parámetros de conexión Verifica este parámetro: Abre Centro de redes y recursos compartidos (el ícono está al lado de la hora--> haz clic derecho sobre él) A la izquierda abre la línea--> modificar los ajustes del adaptador Haz clic en tu adaptador de red--> propiedades Selecciona en resaltado--> Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) Doble clic para abrirlo o haz clic en Propiedades Marca o selecciona--> Obtener una dirección IP automáticamente y luego Aceptar Haz la misma operación con  Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) Reinicia el PC pistouri

pistouri · Answer

Estoy también en Free ¿Cuáles son los datos proporcionados por el operador Free? -¿Verificar la línea?--> conexión al NRA -¿Problemas con los servidores? ¿Ticket de incidente? pistouri

pistouri · Answer

Donde no entiendo, Free te redirige a Microsoft, mientras que el problema viene de Free, como has escrito.
¡Microsoft podría devolverte el balón!
Bueno, veremos lo que te proponen.
Quizás un ajuste que se me escapa.

Ve a este ajuste
Tecla del teclado Windows + i o accede a Configuración
Red e Internet
Ethernet (a tu izquierda)
Haz clic en Red

Hacer que este PC sea detectable
intenta activarlo
info--> en el mío no está activado, de todos modos tengo conexión, por supuesto.

pistouri

pistouri · Answer

Si es una actualización, siempre podemos desinstalarla
El procedimiento no es difícil
Presiona la tecla de Windows + i o ve a Configuración
Actualización y seguridad
Historial de actualizaciones --> ábrelo
Allí revisarás las fechas de las últimas actualizaciones
anota los números de las KB instaladas y envíalos, es para saber cuál está causando problemas
Tienes la línea para desinstalar uno

Microsoft

Contactar a Microsoft Aquí están los datos de Microsoft con su número de teléfono sin costo. Esta información se ha encontrado en el sitio o en las CGV de la empresa o proporcionada por los internautas: ¡díganos a través del sistema de votación debajo si el número ha funcionado para corregirlo si es necesario! Número sin costo: 0970019090 El número de teléfono sin costo es gratuito desde un fijo y un móvil y es accesible desde el extranjero. Dirección: Servicio al Consumidor

pistouri

pistouri · Answer

Los 3 se pueden desinstalar

1--> KB3202790
Reinicia el PC y prueba

2-->KB3202790
Reinicia el PC y prueba

3-->KB3201845
Reinicia el PC y prueba
Este parece estar causando un problema en este momento

Ahí sabremos si realmente es por una actualización
Espera antes de hacer
Contacta a Microsoft primero
--
pistouri

pistouri · Answer

¡Sagrado Microsoft!!! Prueba a desinstalar las actualizaciones si no hay nuevas. -- pistouri

pistouri · Answer

Hola, Información del 13 de diciembre de 2016 La última actualización de Windows 10 mata el wifi Actualización KB3201845 La última actualización de Anniversary Update priva a algunos usuarios del Wifi. Un problema recurrente de Windows 10. Las actualizaciones de Windows a veces causan más problemas de los que resuelven. Este es el caso de la más reciente, KB3201845, ofrecida el 9 de diciembre pasado. Se trata de una actualización acumulativa para Windows 10 1607 « Anniversary Update » y Windows Server 2016. Reemplaza a la anterior (la 3200970). Desde su instalación, algunos usuarios se quejan de que no tienen Wifi desde sus computadoras portátiles y de escritorio. El mensaje « No hay conexión a Internet » se muestra cuando intentan conectarse a su enrutador inalámbrico. Esto es algo que Microsoft reconoce entre líneas. « Si tienes problemas de conexión a Internet, te recomendamos reiniciar tu PC », se puede leer en un banner añadido en la parte superior de la página de soporte dedicada a la actualización. Sin hacer referencia a las dificultades relacionadas con el Wifi. Si la conexión a Internet no se restablece de alguna manera, los usuarios afectados tendrán dificultades para aplicar una solución. La cual podría ser difundida mañana martes con motivo del Patch Tuesday. Aquellos que aún no han aplicado la actualización tal vez tengan todo el interés en esperar la próxima. Un problema de conexión recurrente en Windows 10 Si la actualización KB3201845 corrige o mejora un número de características (gestión de dispositivos, batería, arrastrar y soltar en SharePoint, error del lector DC/DVD compartido, directorio, Windows Explorer, Internet Explorer…), ninguna de ellas se refiere al Wifi. La pérdida del protocolo de conexión inalámbrica es aún más sorprendente ya que los beta testers del programa Windows Insider habían recibido esta actualización en noviembre pasado sin notar aparentemente ninguna incompatibilidad. Los problemas de conexión a Internet en Windows 10 parecen ser recurrentes. Desde agosto de 2015, es decir, unos días después de la entrega de Windows 10, muchos usuarios informaban sobre sus dificultades para conectarse por Wifi en un foro del editor a través de una discusión titulada « windows 10 wifi doesnt have a valid IP configuration ». Sugerencias de soluciones La mayoría de las veces, parece que el problema proviene de un error del DHCP, el protocolo de asignación automática de una dirección IP. Si es así, el problema podría sortearse asignando manualmente una dirección fija al dispositivo afectado (desde las propiedades de las Conexiones de red). Otra sugerencia ofrecida en el foro: desinstalar la tarjeta de red desde el administrador de dispositivos, hacer clic en el ícono de Buscar cambios de hardware (para reinstalarla) y reiniciar la computadora. En el caso de TomR.r1, el truco funcionó. Los comandos ipconfig /release, ipconfig /flushdns y ipconfig /renew ejecutados desde el Símbolo del sistema en modo Administrador también pueden ayudar. El usuario también puede referirse a la página de Microsoft dedicada a los problemas de Wifi en Windows 10. A condición de contar con una conexión a Internet. El enlace pistouri

pistouri · Answer

parece que esta actualización provoca la caída de la dirección IP --> bug del DHCP Una solución sería 'asignar una dirección fija en el Protocolo IPv 6 y IPv4 Esto queda por probar para tener un retorno de experiencia positivo o no pistouri

pistouri · Answer

- Creo que hay que abrir CMD (que es la línea de comandos) y escribir un comando para encontrarlo - Me parece que lo vi en algún lugar - Se puede encontrar en el menú de la caja como en la Freebox - ¿Una dirección para escribir en la barra URL del navegador? -- pistouri

pistouri · Answer

Prueba este comando para obtener la información Teclas del teclado  Windows + R o clic derecho en el botón Inicio y luego Ejecutar Haz un copiar/pegar de este comando cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt haces OK El Bloc de notas se abre con la información Ve a Archivo--> Guardar como--> selecciona Escritorio (así evitarás buscar en el explorador de Windows) Con CMD clic derecho en el botón Inicio --> símbolo del sistema (admin) escribe o haz un copiar/pegar ipconfig/all Luego presiona la tecla Intro Otro comando clic derecho en el botón Inicio y luego Ejecutar Haz un copiar/pegar o escribe cmd /k ipconfig /all Luego presiona la tecla Intro También tienes este comando  ipconfig Recupera o anota en una hoja -IPv 4 -Máscara de subred -Puerta de enlace predeterminada Lo siguiente Clic derecho en el ícono de red al lado de la hora--> abrir el centro de Red y Compartición Abre la línea--> Cambiar la configuración del adaptador clic derecho en tu conexión de red WiFi--> Propiedades Selecciona en resaltado la línea--> Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) Doble clic en ella o clic en el cuadro Propiedades Marca--> obtener la siguiente dirección IP Pones los valores encontrados -IPv 4 -Máscara de subred -Puerta de enlace predeterminada El servidor DNS primario corresponde al valor de tu puerta de enlace predeterminada El servidor DNS secundario puede dejarse vacío (auxiliar) debe parecerse a esta imagen  pistouri

pistouri · Answer

La manipulación es la misma con la tarjeta de red Ethernet ¿Has reiniciado el PC? pistori

pistouri · Answer

Estoy corto de ideas... Queda la opción de esperar hasta el martes que viene para el parche correctivo de esta actualización, a menos que llegue antes de lo previsto, lo cual me sorprendería. -- pistouri

pistouri · Answer

Hola y gracias a kaumune por su intervención Ryane, tienes el sitio UniversFreebox para presentar el problema si quieres en la parte del Foro Habiendo leído un post sobre un caso similar pero por Wifi aquí está lo que responde el chico de FREE Trabajando en FREE, recibimos miles de casos al día, win 10 no recibe una ip así que queda en limitado, o se reinstala la tarjeta o se reinicia el dhcp de la box, o se asigna una ip fija y funciona.  ¿Tu operador? PS--> No he tenido problemas con esta última actualización estando con Free

pistouri · Answer

Ryan , ¿Puedes intentar estos comandos? clic derecho en el botón de iniciar o tecla de teclado --> Windows+X símbolo del sistema (admin) Copia y pega el siguiente comando: netsh int ip reset C:\resetlog.exe (luego presiona enter) Reinicia tu computadora para ver si funciona Si nada parece funcionar clic derecho en el botón de iniciar o tecla de teclado --> Windows+X símbolo del sistema (admin) Copia y pega el siguiente comando: NETSH INT TCP SET HEURISTICS DISABLED (luego presiona enter) NETSH INT TCP SET GLOBAL AUTOTUNINGLEVEL=DISABLED (luego presiona enter) NETSH INT TCP SET GLOBAL RSS=ENABLED (luego presiona enter) Reinicia tu computadora pd--> haz los comandos sin el cable ethernet y luego lo vuelves a conectar En video pistouri

pistouri · Answer

kaumune--> solo tu opinión Se propone IPv4 en automático, ¿deberíamos hacerlo también en IPv6? Tengo ambos en automático con conexión por ethernet para que lo sepas A la espera de los nuevos comandos netsh realizados por Ryane -- pistouri

pistouri · Answer

esta vez parece que está allí el Puente al menos en el wifi Esperemos a Kaumune para la prueba Tengo una idea que proponerte más tarde por si acaso. Pregunta: tu PC puede gestionar el Wifi y el ethernet como el mío, es decir, elegir conectarse por Wifi o por ethernet? He elegido el Ethernet simplemente desactivando la tarjeta de red Wifi para mayor comodidad. pistouri

pistouri · Answer

En tu PC que funciona, vuelve a hacer --> ipconfig/all veremos la puerta de enlace por defecto ps--> desplázate hacia arriba en el símbolo del sistema, el resultado está en el principio ejemplo  pistouri

pistouri · Answer

Fue también mi idea el cambio de puerto en la caja y rehacer las órdenes del mensaje 69 En la desesperación, reiniciar Windows, ¿por qué no? O esperar hasta el martes para el parche. Puedes hacer una prueba en casa de un vecino solo con cable ethernet y alimentación --> la conexión debe ser detectada pistouri

pistouri · Answer

Hola Ryane, Intenta reinstalar con una cuenta local si es posible ignora la cuenta de Microsoft. pistouri

pistouri · Answer

información Actualizaciones KB3206632 de hoy NO hay problemas con el mío tampoco Windows 10, Microsoft se enfrenta a las tres grandes versiones El gigante se dirige aquí a las tres grandes versiones de Windows 10, a saber, la actualización de aniversario con KB3206632 (Windows 10 v1607), Windows 10 v1511 con KB3205386 y la versión RTM del SO, lanzada en julio de 2015, con KB3205383. Todas están disponibles a través del servicio Windows Update. Es interesante notar que KB3206632 se enfrenta una vez más a la actualización de aniversario. Se benefició, hace unos días, de KB3201845. Lamentablemente, esta última fue la causa de muchos problemas, desde una instalación fallida hasta una pérdida de conexión a Internet. Muchos esperan que se corrija el rumbo aquí con KB3206632. Como es costumbre, estos “parches” incluyen todos los correcciones anteriores publicadas por Microsoft. Esto permite actualizar su PC en una sola operación. Se recomienda encarecidamente proceder a su instalación. No olvide que será necesario reiniciar para que los cambios surtan efecto. Enlace recuperado en el foro de Windows 10 aquí o allí Evidentemente, no solo ha hecho bien pistouri

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