Ma souris se bloque

Bonjour,

je viens de parcourir le forum à ce sujet et je n'ai pas de trouvé la solution

je vous demande de bien vouloir m'aider svp

j'ai windows 7

depuis quelques jours au démarrage ma souris bloque et fais des petites stries sur mon écran
j'ai tout essayé pour débloquer et ça n'a pas marché
je suis obligée d'éteindre l'ordi et de le rallumer et ça remarche pour la journée

j'ai passé c cleaner, fait malwarebyte, avast , pas de problèmes indiqué

je suis passée dans un magasin informatique où je leur avais déjà laissé (il n'avait rien trouvé à l'époque, juste nettoyé)

j'ai aussi défragmenté

cela ne viendrait il pas N'vdia????? mais je ne sais quoi faire dans ce cas

ou alors du fait que mon petit fils ai mis un document venant de son MAC sur une de mes clé que j'ai inserrée dans mon ordi?? (clé foutue d'ailleurs) . j'ai jetté le document et vider la poubelle

Je ne suis vraiment pas une pro en informatique, j'ai fait des recherches et ne sait plus quoi faire

merci si vous pouvez m'aider car cela m’embêterait de le laisser et qu'ils ne trouvent rien

cordialement



--
si le problème a une solution, il ne sert à rien de s inquiéter mais s'il n'en a pas alors s'inquiéter ne sert à rien

34 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne Windows 7: au démarrage, la souris se bloque et l'écran affiche des stries, nécessitant un redémarrage pour que la situation se stabilise temporairement, malgré des scans et défragmentation. Des solutions évoquées incluent les mises à jour Windows et les scans antivirus, le réglage du pointeur et de la résolution d'écran, et l'examen des conflits éventuels avec une clé USB Mac. Si nécessaire, certaines réponses suggèrent d'utiliser le clavier pour naviguer, d'accéder aux options de Windows Update, ou de tester le matériel (périphériques USB, ventilations) afin d'isoler la cause.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Tu peux y aller avec le clavier, mais ce n'est pas évident...sinon, prendre une photo....
    Regarde si c'est ça :
    1. les cases placer automatiquement le pointeur sur le bouton par défaut
      montrer l'emplacement du pointeur

      ne sont pas cochées
  2. Bonjour...

    Ce serait bien de nous montrer une copie d'écran de ce phénomène....

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/
    Regarde si dans options du pointeur la case "afficher la trace" n'est pas cochée....
    Cdt,
    @+

    "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
    Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)
    1. merci, pouvez vous me dire svp comment aller dans les options de la souris
    2. je n'ai pas cette case
      par contre j'ai améliorer la précision du pointeur, masquer le pointeur pendant la frappe
      cases cochées
  3. Bonjour,
    Avez vous essayé votre souris sur un autre PC ?
    Votre souris a t'elle un logiciel dédié, si oui désinstaller le et réinstaller le.
    Sinon bien vérifier que toutes les mises a jour de votre windows soient installées meme les mises a jour facultatives.
    Dans le doute faites aussi un scan antivirus complet de votre PC.
    1. non je n'ai pas essayé , effectivement elle n'est pas récente
      si elle a un logiciel dédié? comment le savoir?
      MAJ windows faites mais celles facultatives
      je vais faire un scan complet et vous tiens au courant, merci
  4. Frappe "propriétés de souris" dans la zone "rechercher"...
    1. merci
  5. j'ai mettre à jour les pilotes, dois je aller voir et le faire????
    pourtant toutes les maj sont faites
    1. je viens de trouver 2 MAJ facultatives et viens de les faire
  6. Il faut mettre les pilotes à jour, évidemment...;)
    1. merci, comment faut il faire svp???
    2. la suite à demain matin, puisque c'est au démarrage que ça bloque
  7. Quand tu es dans "mettre les pilotes à jour", fais Ok....
    1. bonjour à tous,

      je l'ai fait, tout est à jour
      j'ai même fait ADWCLEANER, rien n'y a fait

      je ne pense pas que ce soit la souris, je ne vois pas pourquoi 5mn après le démarrage
      et pas après lorsque je m'en sers

      peut être un programme qui serait caché mais comment savoir où le trouver??

      quant à faire une copie d'écran j'ai essayé, l'imprim ne prend pas
      quand je vais coller sur print ça ne marche pas

      je vous décris ce que ça fait : 4 ou 5 petites lignes courtes les unes sur les autres

      la tour a été changée il y a environ 3 ans

      ca m'est déjà arrivé, je l'avais porté pour révision et ils n'ont rien trouvé 39 euros pour rien, juste le nettoyer
      j'arrive chez moi c'était la même chose

      ce que j'avais fait c'est enlevé FF et le télécharger à nouveau
      mais ça le fait aussi avec google

      j'espère que je vais trouver la solution

      merci pour votre aide, je prend tous les conseils
      bonne journée
  8. re,

    en listant mes MAJ je viens de voir qu'il y en a une qui avait été en échec en Avril
    je ne sais ce qu'il faut faire
    ça pourrait venir de là à votre avis

    échec MAJ windows à ordi à processeur

    je suis allée dessus pour mettre à jour mais je ne vois pas comment faire

    et peut s'est elle fait depuis le temps

    1. Pour la mise à jour, je n'y crois pas vraiment, mais bon...why not ?!
      Pour la copie d'écran, utilise "outil capture".....
      1. bonjour,

        le problème quand ça se passe je ne peux rien utiliser
        comment faire outils capture sans souris???

        merci
    2. Non, ça, c'est moi qui l'ai mis...
      Regarde dans "afficher les traces de la souris"....
      1. bonjour poupougne,

        je viens de m'apercevoir que la souris était 2006 cela fait quand même 10 ans
        ne serait t'elle pas un peu âgée???? lol
        un vendeur d'auchan m'a conseillé de la lui porter pour l'essayer
        je pourrais le faire c'est sur

        je te poste quelques captures d'écran, et merci pour ton aide
      2. bien zut je ne trouve pas le bouton sur le forum pour le faire, bizarre
        j'ai juste gras, souligné, italique
    3. Ce que j'aimerais voir, ce sont les traces qu'elle laisse....sinon, dans les réglages, c'est tt Ok..
      Je ne sais plus : peux-tu l'essayer sur une autre machine, ou en mettre une autre sur cette machine ?
      1. je la porterais à AUCHAN comme me la proposé le vendeur
        car je n'ai pas d'autre ordi
        tu ne penses pas que cela viendrait qu'elle a 10 ans????

        je peux aussi en acheter une autre, mais si la mienne marche de serait bête car il ne me la reprendrait pas (quoique je pourrais la mettre de côté)
        et si ça fait la même chose à la neuve je ne serais pas plus avancée

        ou oui cela viendrait carrément de mon ordi

        je ne télécharge pas de films, ne joue pas je surfe juste
        oui ça m'arrive de télécharger des images, et AVAST me prévient au cas où mais ça n'ai jamais arrivé

        demain matin je prendrais une photo au démarrage et je la posterais

        MERCI dans tous les cas, je te tiens au courant

        bonne journée
      2. ce que je trouve bizarre, pourquoi au démarrage et pas pendant la journée
        si elle étai naze elle le ferait tout le temps non??
    4. Il est vrai qu'une panne de ce genre, juste au démarrage, c'est assez rare...et, donc, les solutions ne sont pas légion !
      On verra ce que ça dit chez Auchan...
      Bon WE,
      @+

      PS : les cigales, elles ne te gavent pas par moment ?!
      Moi, ça arrive(13430)....
      1. Merci, je te tiens courant lundi
        bon week
    5. Question bizarre : tu as essayé, je suppose, de mettre des piles neuves ?
      1. non pas bizarre mdr, je ne savais pas que ça fonctionnait avec des piles
        faut que je vois ça
        du moment que je l'ai mise dans un port je croyais que pas besoin de piles
    6. Non...je pensais qu'elle était sans fil...si elle est branchée sur un port USB, il n'y a pas de pile, mais essaie de la changer de prise >USB...sait-on jamais ?!
      1. oui c'est ce que j'ai fait quand c'est arrivé
        je verrais demain matin si ça fait la même chose
        MERCI
    7. Ca fait un peu loin de chez moi ( 13430)...sinon, je serais passé...ou toi !

      1. merci c'est sympa, je ne suis pas tout à fait à Marseille mais pas loin et 50kms de chez toi
      2. @tournesol13Dommage...si tu déménages, sait-on jamais...moi, il est prévu que non !
        @+
      3. bonjour à tous,

        la souris est changée, le clavier aussi du coup

        le vendeur d'auchan m'a dit que cela pourrait venir de l'alimentation ou la carte mère
        vous en pensez quoi??? svp

        merci, bonne soirée
    8. Je suppose donc que rien n'a changé...toujours le même pb ?
      Si oui, essaie de montrer la photo...
      1. bonjour poupougne , à tous,

        pour le moment ça marche!!!!!!!!!! mais ça ne fait que 10mn que je suis connectée il y a du progrès lol

        oui je te met la photo


        1. bien voilà j'ai parlé trop vite, exactement la même chose au bout de 15minutes

          je te remercie d'avoir voulu m'aider, ça doit être plus grave que la souris

          merci à tous, bonne journée
      2. Pour moi, ça ressemble à une flèche "UP", mais avec une mauvaise résolution...
        Essaie de la modifier un peu avec un clic droit au milieu du bureau et "résolution d'écran"...
        Sinon, ton affichage est beau ou laisse à désirer ?
        1. bonjour poupougne

          désolée je viens juste de voir ton message

          c'est quoi une flèche UP??? ça me bloquerait l'écran???

          oui mon affichage est bien
          si je fais clic droit résolution d'écran c'est pour faire quoi?? je n'aurais pas de problème après
          parce que en général je n'ai pas de chance quand je fais une mofif lol
      3. Re...

        Sur CCM, par exemple, tu as une flèche à droite, quand tu es en bas d'une page, pour remonter en haut d'un coup...pour moi, ça ressemble à ça, mais si tu dis que la définition de l'écran est bien...
        Essaie, sans conviction, de changer le genre de pointeur de ta souris, dans les "propriétés de souris"...sait-on jamais ?
        La résolution, tu as un curseur qui te permet de la régler..essaie 1 cran en plus et un en moins, ça n'abîmera rien et tu pourras revenir en arrière...
        1. tu pense que c'est ce problème qui me figerait l'écran???
          et chaque fois je suis obligée d'éteindre la tour et la rallumer c'est embêtant quand même

          bon je vais essayer, je te tiens au courant
          pas très douée, j'espère que je ne vais pas faire de bêtise
        2. j'ai une main dans le pointeur tu penses que si par exp je change je met le crayon mon écran ne se figerait plus???
          pour la résolution je n'ai pas trouvé où elle se trouvait
          ni dans la vitesse bouton, ni dans le soptions
        3. en fait cela ne se produit que lorsque je l'allume le matin uniquement et pas dans la journée

          le problème est que je suis obligée d'éteindre à chaque fois
          c'est bizarre quand même
          j'ai peur qu'un programme me fiche la panique
      • 1
      • 2