Débiter mais pas d'expédier signalé

Bonjour,

J'ai commandé le 30 novembre une veste sur le site www.officielgoosefr.com,
mon numéro de commande reste introuvable sur le site 17TRACK alors que je viens d'être débité ce jour le 06/12/16 !
es ce normalement j'ai envoyé un message il me disait qu'il faut d'abord passer par les douanes...
mais esse normal que le statut de mon numéro de commande est toujours INTROUVABLE ?

Merci dans l'attente de vos réponse.

9 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs échanges portent sur l'achat d'une veste via un site non officiel prétendant vendre des modèles Canada Goose, avec un numéro de commande introuvable et un débit constaté le même jour. Cela démontre que ce n'est pas le site officiel et que la contrefaçon peut entraîner une non-réception, des délais incertains et la perte de l'argent débité. Certains échanges évoquent le passage par les douanes et le risque que le colis soit bloqué ou détruit, renforçant l'inquiétude concernant l'authenticité du produit et la sécurité des paiements. D'autres éléments notables indiquent des doutes sur l'authenticité, notamment la vérification du logo et les incohérences d'informations, soulignant l'importance de privilégier les vendeurs officiels et les méthodes de paiement sécurisées.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Bonjour.

    Vu que ce n'est pas le site officiel de canada goose mais un site chinois de contrefaçon, il se peut que vous ne receviez jamais rien ou que la douane détruise le colis. Et en plus vous avez perdu votre argent.

    Bav.
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    1. Contributeur
      Bonjour,

      Cela me fait marré quand je vois tous ces commentaires. Vais-je, ou non, recevoir mon colis ?
      Ce que vous n'avez pas compris, apparemment , hormis le fait d'acheter de la contrefaçon, c'est que vous contribuez au financement des ces réseaux mafieux, les vêtements fabriqués sont majoritairement nocif pour votre santé et enfin vos informations bancaires vont être réutilisées frauduleusement.
      Mais bon c'est vrai qu'il est plus important voir primordiale de savoir si votre colis va arriver.

      Bav.
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      1. Voilà l'image de mon écran !
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        1. Quelle chance vous avez !!!!! J'ai tellement peur de m'être faite avoir
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      2. Merci de votre réponse,

        comment le savez-vous que c'est un site de contrefaçon il y en avait pleins d'autre site un peu pareil...
        et j'ai reçu un mail me disant "en traitement de la douanes maintenant, suivre après 3 jours" ce mail viens d'hier matin.

        que feriez vous ?
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        1. c'est bon ma commande est en Transit !!!!!!! donc c'est bon non ?
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        2. Contributeur
          Cela se repère au premier coup d'oeil,
          Prix trop bas, pas de cgv ni de mention légale. Pas de sécurisation de la cb.
          En faisant un whois, site basé en chine.

          Et vous n'avez aucun recours donc il n'y a plus rien à faire.

          Bav
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        3. Ma commande est finalement "en transit" !
          Donc je vais la recevoir c'est le principale, je ferai beaucoup plus attention la prochaine fois ! et aussi changer de carte au cas où !

          Merci
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        4. Pourrez vous nous donner impression du colis recu ?
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        5. @ClemenceBonjour, je voulais commander également sur ce site.
          Avez vous reçu votre commande?
          Le manteau est de bonne qualité?
          Merci pour votre réponse.
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      3. Oui bien sûr j'ai envoyé à cette adresse ***@*** et c'est une Melissa MEYER qui m'a répondu.

        Tu l'as commandé depuis quand ?
        Ton statut de commande est comment introuvable ?
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        1. l'adresse mail ne veut pas se mettre !
          en tous cas l'adresse et tout en bas à droite du site !
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        2. @clémenceJ'ai passé commande le 29 novembre et ça met la commande en attente pour le moment . OUI il est introuvable également .
          Merci pour votre réponse je vais chercher après l'adresse . Votre message me rassure
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        3. Le 29 tu as commander et c'est toujours introuvable ??!! Tres bizarre car moi je l'ai fait le 30 novembre et le 5 decembre mô statut de commande était "en transit" la il maintenant c'est mis "départ de Roissy " !

          Toi ca verrais être comme moi c'est trop long pour toi je trouve !
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        4. Serait il possible de me donner l'adresse mail svp MAIS avec des espaces comme ça elle s'affichera sur le message merci d'avance
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        5. Je viens d'envoyer un mail j'ai trouvé leur adresse . Ça m'inquiète tout ça j'espère avoir des nouvelles . MA commande est toujours en "pending" :-(
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      4. non mais moi aussi c'est toujours ne "Pendind" sur le site t'inquiète pas !
        il faut que tu regarde avec ton numéro de colis sur 17TRACKS tu vois où il en est !
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        1. f a s h i o n s t o r e o n l i n e s @ o u t l o o k . c o m
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        2. Bonjour,

          Moi je l'ai commandé le 27/11/2016 et aucunes nouvelles, le colis est toujours introuvable.

          Il m'ont débité sur mon compte le 06/11/2016 d'un montant plus que prévu !

          J'ai envoyé un mail sans reponse ...
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        3. le 27 ! ça se trouve c'est les douanes ! mais ça me parait bien trop long !
          tu as étais débité de combien en plus ? car moi aussi au lieu de 153 j'ai étais débiter de 160 € (je me suis renseignement c'est surement les frais de carte bancaire en plus maintenant c'est fréquent !!..
          La veste doit arriver la semaine prochaine comme elle n'est qu'a Roissy !
          je regarderai bien tous les papiers ! pour voir si il y a pas d'autres contacte !!
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        4. Oui peut être mais bon ils pourraient tenir informé..

          Ils m'ont pris 289,17€ au lieux de 280€.

          Oui je veux bien si tu as d'autres contacte tu me dis

          Merci
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        5. Mais ils t'ont débité quand toi sur ton compte ?
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      5. Comment CE fait il que le pseudo "Clémence" n'est plu valide ?

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        1. Contributeur
          Il faut pas être devin pour comprendre que Clémence ( pseudo d'une personne non inscrite sur ce forum ) est devenu clems1410 ( pseudo d'une personne qui vient de s'inscrire sur ce forum) et comme clémence ( en tant que personne inscrite est déjà utilisée) il a fallu qu'elle modifie le nom de son pseudo car on ne peut pas avoir 2 fois le même pseudo contrairement à ceux qui ne s'inscrive pas, en tant que personne non inscrite on pourrais tous s'appeler toto par exemple. D'où l'intérêt de s'inscrire. Bav
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      6. Je viens d'avoir MA banque au téléphone c'est un site situé à Shanghai il m'ont dit que c'était TRÈS probablement de la contre-façon voir carrément une arnaque pure et simple . N'hésitez pas à appeler votre banque pour une opposition au paiement c'est CE que je viens de faire . Bon courage .
        :-/

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        1. Mais non c'est Clemence mais pour mettre UNE image comme je vous les fait voir il fait s'inscrire ... et exprès je me suis inscrite pour vous prouver que ma commande et passer !
          Enfin bref si vous y croyais pas c'est pas grave !
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          1. Nous verrons si nous allons recevoir notre colis ou pas .
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          2. @sisko92150Pour ma part je voudrais savoir quand vous aurez reçu le colis merci bien
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          3. @MaryamJ'ai un gros doute sur la réception de notre colis
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          4. @sisko92150J'en ai plus beaucoup, Clemence m'a rassurée car je suis dans le même problème qu'elle
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          5. Nous sommes tous dans le même problème quelle mais c'est la seul à avoir une réponse à son mail et à avoir LE suivis de son colis malheureusement .
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