Problème lors de la réinitialisation

Bonjour à tous
J'ai réinitialiser mon pc (hp envy x2) sous windows 10 et après redémarrage un message apparait en anglais sur fond noir,
"A configuration change was requested to clear this computer TPM (Trusted Platform Module)
WARNING: Clearing erases Information stored on the TPM. You will lose all created keys and access to data encrypted by these keys.
Press <VOL_UP> to clear the TPM Press <VOL_DOWN> to reject this change request and continue "
Le problème c'est que le clavier ne répond pas, j'ai donc essayer de brancher un clavier sur un des ports usb mais cela ne marche pas
J'aimerai avoir votre aide s'il vous plait
Merci