Problème ccleaner
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Bonjour,
Je viens de télécharger ccleaner car il y a surement un malware dans mon ordi, seulement quand je fais analyser, il me trouve les fichiers et les nettoie. mais quand je fais une nouvelle analyse, les fichiers réapparaissent.. que puis-je faire ?
Merci
Je viens de télécharger ccleaner car il y a surement un malware dans mon ordi, seulement quand je fais analyser, il me trouve les fichiers et les nettoie. mais quand je fais une nouvelle analyse, les fichiers réapparaissent.. que puis-je faire ?
Merci
2 réponses
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Salut,
CCleaner ne supprime pas les virus.
Qu'est-ce qui te fait dire que l'ordinateur est infecté ?
Quels sont les symptômes ?
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ok voici les trois étapes de nettoyage à réaliser :
1°) AdwCleaner
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode- Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
- Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
- L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
- Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
- Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
- Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB :- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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# AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 01/12/2016 à 19:34:13
# Mis à jour le 19/10/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-12-01.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (X64)
# Nom d'utilisateur : User - PROBOOK-2
# Exécuté depuis : C:\Users\User\Downloads\adwcleaner_6.030.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : hxxps://www.malwarebytes.com/support- [ Services ] *****
- [ Dossiers ] *****
- [ Fichiers ] *****
- [ DLL ] *****
- [ WMI ] *****
- [ Raccourcis ] *****
- [ Tâches planifiées ] *****
- [ Registre ] *****
- [ Navigateurs ] *****
:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [815 octets] - [01/12/2016 19:34:13]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1271 octets] - [01/12/2016 19:29:31]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [962 octets] ##########
