J'ai perdu la moitié de mon débit

Utilisateur anonyme -  
robertix Messages postés 301 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je n'en peux plus d'Orange..

Depuis des semaines, tout marchait bien et depuis le week-end dernier, j'ai perdu un quart puis la moitié de mon débit de 2 mégas.. là j'en suis à 1 alors que je paie pour en avoir plus que ça, j'ai beau changer de box, redémarrer, débrancher, réinitialiser, appeler orange, changer de bloc ADSL, rien n'à faire, je reste à 1.. on dirait limite que c'est bridé, et chez Orange, tout va bien..

D'autres dans le même cas que moi ?

4 réponses

ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 178
 
3
Utilisateur anonyme
 
Je ne sais même pas si je l'ai sur ma ligne.
0
ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 178
 
c'st pas grave, orange vous le dira.
0
Utilisateur anonyme > ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Quand j'appelle je tombe sur des maghrébines qui ne font rien d'autre que de me faire redémarrer..
0
brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185 > Utilisateur anonyme
 
Salut,
Et le lien plus haut ?
aussi,
en adsl, tu ne pais paies pas pour un débit, mais pour une connexion, le prix est le même que tu aies 50 Mbi/s ou 1 Mbit/s suivant que tu es loin ou près du central.
0
Utilisateur anonyme > brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis à 6 km du relais Orange, et ils n'ont pas voulu en installer un dans ma commune, j'avais 2 mégas depuis des semaines et là plus qu'un sans aucune explication, c'est quand même inadmissible qu'en pré 2017 on doit se contenter d'un pauvre méga en zone rurale et payer toujours autant.
0
robertix Messages postés 301 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
c'est vrai c'est peut être le dlm
il faut demander si la ligne est surveillée
parce qu'en cas de dysfonctionnement ça baisse le débit
le défaut peut provenir depuis la carte modem de FT à la carte modem du pc
tout le long

http://assistance.orange.fr/...
1
Utilisateur anonyme
 
Il y aurait un DLM sur ma ligne que je n'ai même pas demandé.. et le pire c'est que j'ai perdu du ping et ma connexion est stable, mais alors si le prix à payer c'est avoir 1 méga..
0
ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 178
 
bonjour,
Orange agit toujours ainsi, sans vous le demandez il vous mette un DLM et comme cela ils ont moins de problème car la ligne est plus stable mais vous perdez en débit !!! Je sais , je suis passé par là. Depuis ma demande pour enlever ce DLM mon débit est nettement plus confortable mais peut être plus instable, l'avenir nous le dira.
0
brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
Vieilles lignes plus entretenues == débit pourri, DLM en roue de secours :-(
0
Utilisateur anonyme > brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors pourquoi quand on leur demande d'installer un relais dans ma commune ils refusent ? Les petits ruraux sont pas importants à côté des monseigneurs des grandes villes qui auront la 10G avant qu'on ait le VDSL.
0
Utilisateur anonyme
 
Je suis entrain de remplir le formulaire "ligne Livebox concernée" je dois mettre quoi au juste ?
0
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672 > brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cela dit, heureusement que le DLM existe, pour des lignes à 6Km du NRA.... et qui sont pourries, sinon c'est pas 1 Mbps stable que les gens auraient, mais 2 Mbps... inutilisable car la connexion sauterait toujours...

Si l'état de la ligne se dégrade... rien d'étonnant que le débit chute.... et une ligne ne serait jamais comme neuve, encore plus quand elle a déjà pas mal d'années.... ;-)

Pour ce qui est de l'installation de "relais" dans les petites villes... C'est aussi un problème "pratique" d'un autre côté, question d'autorisations, de travaux lourds, etc.

Quand dans les grandes villes, les travaux sont bien plus léger... car l'environnement permet de tirer facilement dans des gaines souterraines etc existantes, à la campagne c'est pas toujours le cas.... et je parle par vécu ;-)
0
Xileh Messages postés 19430 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 468
 
Salut

En passant....

Je croyais que tu avais pris un avocat pour ce problème ?......

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34087917-ou-et-comment-deposer-plainte-contre-orange#p34107670
0
Utilisateur anonyme
 
Oui et il m'a dit de contacter le médiateur d'Orange, ce que je ne ferais pas parce que j'ai pas envie d'attendre 10 ans pour régler mon problème.
0
Xileh Messages postés 19430 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 468 > Utilisateur anonyme
 
Il te conseille la même chose que nous avions suggéré (entre autre) ici ...
0