installation DEVOLO dLAN 500 wifiFermé

Question

Bonjour, 

Nous avons eu un soucis avec notre premier devolo et nous l'avons rendu au magasin qui nous en a donné un neuf (meme modèle)
On avait deja galèré pour mettre le premier mais quand il a été détecté tout c'est bien passé. Ici c'est l'enfer !!! J'ai tout fait les lampes s'allument comme il faut, j'ai suivit le bouquin qui deja est...super clair -_- on a essayé dans TOUT les sens mais impossible de détecter le reseaux Devolo. Je l'ai vu apparaître tel un fantôme pendant une demi seconde sur le téléphone et depuis....plus RIEN !
Pitié si quelqu'un peut aider?
On a regarder les vidéos d'aide sur le site (qui disent pas la même chose que dans le livret.....) et le numéro du support mentionné sur le livet ET sur le site... n'existe pas???!!!
HELP avec un grand H  :( 

Merci d'avance

bazfile · Answer

Bonsoir,
Support Devolo :Questions sur l'installation et la garantie :Tel : 0826 101 889(0,15 EUR/min - réseau filaire)Le service d'assistance téléphonique est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 10:00 à 18:00 heures et le Samedi de 10:00 à 18:00 heures pour répondre à vos questions sur l'installation, la configuration et la garantie de votre produit devolo. Vous pouvez aussi nous contacter par Email support@devolo.fr. 
 
bazfile contributeur sécurité.

bazfile · Answer

Bonsoir la Belgique,
Support & Service Hotlines Lenovo BelgiqueQuestions sur l'installation et la garantie :0280 889 85(0,17 EUR/min - réseau filaire)Le service d'assistance téléphonique est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 10:00 à 18:00 heures et le Samedi de 10:00 à 18:00 heures pour répondre à vos questions sur l'installation, la configuration et la garantie de votre produit devolo. Vous pouvez aussi nous contacter par Email :support@devolo.be. 
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