imprimante refuse d'imprimerRésolu/Fermé

Question

slt.j'ai un prblème avec mon imprimante HP laser 6l.dépuis près de 2 semaines elle refuse d'imprimer tous mes documents.seule la page test peut être imprimer.merci d'avance pour votre aide.

sondja · Accepted Answer

pourriez vous svp m'aider à résoudre le problème ke j'ai avec mon imprimante qui refuse d'imprimer mes documents.merci

franckccm · Answer

Bonsoir,

Il faut peut-être juste la redéfinir comme imprimante par défaut, si elle imprime les pages tests, je ne vois pas autre chose, @+

sondja · Answer

elle est installée en tant que l'imprimante par defaut mais le problèm tpersiste

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

Tu dis qu'elle refuse d'imprimer, mais est ce que tu as un message d'erreur ou autre ?
Tu essaye d'imprimer avec un logiciel en particulier ?
La page test qui s'imprime, c'est au démarrage ?

sondja · Answer

la page ne s'imprime pa au demarrage.lorsque une impression est lancé un message notifie qu'il y a une impression en cours.les pages du doc sont même décomptées, mais en réalité aucune impression n'est effectuée.je n'utilise aucun logiciel particulier

franckccm · Answer

Bonjour,

Ca, ça doit venir d'un quelconque logiciel de conversion de document qui, au lieu d'envoyer les docs vers l'imprimante, les envoye vers un convertisseur (par ex: .doc --->.pdf).

Si les pages docs sont décomptées, impression en cours, etc, etc... ça doit être ça.
Elle sont stockées dans un fichier, quelque part dans de DD (je ne sais plus où).

Le convertisseur s'installe à la même place qu'une imprimante, voir se substitue...

A voir, @+

sondja · Answer

merci pour ton tuyau qui me permet enfin d'utiliser mon imprimante

Imprimante refuse d'imprimer

7 réponses

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