Boutique du net
Bonjour*
Mon congélateur à été commandé sur Rue du commerce et vendu par la Boutique du Net, il a été réceptionné par mon fils, malheureusement naïf, il n'a pas bien regardé et n'a pas vu le coup sur le bas côté droit bien camouflé par un scotch habilement posé, avec une livraison en retard, on m'avait promis une déduction des frais de port que je n'ai pas obtenu...
On m'a demandé des photos de tous les côtés de l'appareil pour finalement me dire qu'il n'y avait pas eu de réserve faite sur le bon de livraison....N'achetez pas sur Rue du commerce et la Boutique du net se sont des malhonnêtes...
Mon congélateur à été commandé sur Rue du commerce et vendu par la Boutique du Net, il a été réceptionné par mon fils, malheureusement naïf, il n'a pas bien regardé et n'a pas vu le coup sur le bas côté droit bien camouflé par un scotch habilement posé, avec une livraison en retard, on m'avait promis une déduction des frais de port que je n'ai pas obtenu...
On m'a demandé des photos de tous les côtés de l'appareil pour finalement me dire qu'il n'y avait pas eu de réserve faite sur le bon de livraison....N'achetez pas sur Rue du commerce et la Boutique du net se sont des malhonnêtes...
2 réponses
-
ContributeurBONJOUR à toi également!
Pas besoin de 'réserve' à faire.. Voir la Garantie Légale de Conformité dans le Code de la Conso.. Le défaut est présumé avoir été présent lors de la livraison.
RdC te pipeaute ... Agir par LRAR auprès du VRAI vendeur (Remplacement..)
A+ -
Merci pour ta réponse, comment dois-je m'y prendre pour contester et obtenir gain de cause ? merci beaucoup
-
-
@AfrikarnakMerci beaucoup je vais rédiger la LRAR et l'envoyer à La Boutique du Net puisque ce sont eux les vendeurs même si je suis passé par la Rue du Commerce si j'ai bien compris ce que tu m'as dit, merci encore je ne manquerai pas de te tenir au courant
-
