Imprimante bloquée

Fermé

manureva11 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 14 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2016 - Modifié par manureva11 le 14/11/2016 à 09:30
manureva11 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 14 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2016 - 14 nov. 2016 à 10:06

Bonjour
mon imprimante epson stylus office B535WD est bloquée. Un message d'erreur est apparu tout d'un coup qui bloque tout : "un tampon ancreur de l'imprimante est en fin de vie, contacter le support epson." mon imprimante est branchée sur le réseau et mon système d'exploitation est windows7
Quelqu'un pourrait-il me dépanner.
Merci beaucoup

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Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
14 nov. 2016 à 09:58

Bonjour,

Quelque part derrière les cartouches, démontez le tampon encreur puis nettoyez-le soigneusement.

manureva11 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 14 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2016
14 nov. 2016 à 10:06

Je n'arrive pas à faire avancer vers la gauche le boitier où se trouvent les cartouches, le boitier aussi est bloqué !

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