Imprimante bloquée

Fermé
manureva11 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 14 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2016 - Modifié par manureva11 le 14/11/2016 à 09:30
manureva11 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 14 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2016 - 14 nov. 2016 à 10:06
Bonjour
mon imprimante epson stylus office B535WD est bloquée. Un message d'erreur est apparu tout d'un coup qui bloque tout : "un tampon ancreur de l'imprimante est en fin de vie, contacter le support epson." mon imprimante est branchée sur le réseau et mon système d'exploitation est windows7
Quelqu'un pourrait-il me dépanner.
Merci beaucoup
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1 réponse

Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
14 nov. 2016 à 09:58
Bonjour,

Quelque part derrière les cartouches, démontez le tampon encreur puis nettoyez-le soigneusement.
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manureva11 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 14 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2016
14 nov. 2016 à 10:06
Je n'arrive pas à faire avancer vers la gauche le boitier où se trouvent les cartouches, le boitier aussi est bloqué !
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