Prise d'alimentation renfoncer

Fermé
Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016 - 13 nov. 2016 à 15:30
Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016 - 13 nov. 2016 à 18:45
Bonjour à tous.
Alors voila, depuis 1 semaine je dois tourner mon chargeur dans tous les sens pour que mon ordinateur puisse charger.
Aujourd'hui, tentant de la charger à nouveau, je me rend compte Que la prise femelle est enfoncer.
Donc je ne sait pas si le probleme vient du chargeur ou de la prise femelle et si cela vient de la prise femelle, Que dois-je faire ?
Merci de m'aider

2 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
13 nov. 2016 à 15:46
Bonjour,
Nouveau sur CCM, bienvenu à vous.
Prenez l'habitude, s'il vous plait, lorsque vous posez votre question, de donner les informations concernant votre pc, le système d'exploitation utilisé, la version, etc...., vous obtiendrez plus facilement réponses.
Donc, de quel pc est-il question ?
Et le reste ?
Cordialement.
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Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
13 nov. 2016 à 16:41
Oui alors c'est un asus transformer Book t100 avec Windows 10
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 658 > Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
13 nov. 2016 à 16:45
Salut.

Retour en SAV.... ça doit passer sous garantie.
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Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
13 nov. 2016 à 17:28
Oui mais c'est par ma faute (je pense) Que c'est défectueux et quel sav, celui d'abus ou de l'endroit où je les acheter ?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448 > Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
13 nov. 2016 à 16:55
T100, très bien, mais il doit y avoir une suite à cette référence, comme par exemples T100HA, T100TAF, T100TAM, etc.......
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Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
13 nov. 2016 à 17:33
T100h
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
13 nov. 2016 à 17:51
Est-ce un modèle identique à celui-ci,

À propos de la garantie, généralement c'est 24 mois ou encore 48 et en principe, chez Asus, c'est indiqué sur l'étiquette par la mention 24M ou 48M.
Mais comme le précise Judge_DT, que je profite pour saluer, un retour SAV peut être envisagé s'il s'agit d'un défaut matériel, par contre, dans l'hypothèse où le pc est tombé et que la chute est la cause du problème, pas certain que le SAV prenne la réparation en charge !
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Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
13 nov. 2016 à 18:26
Oui donc je les acheter sur Amazon et la garantie est de 24 mois mais le renvoyer au sav c'est le renvoyer chez Amazon ? Et Si je le renvoi, je dois réinitialiser mon ordi ou je peux conserver mes donner ?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448 > Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
13 nov. 2016 à 18:37
Très bonne question à laquelle je suis bien embêté pour répondre, n'ayant jamais été confronté à cette situation !
S'il s'agit de changer la prise femelle de l'adaptateur/chargeur, ce n'est peut-être pas nécessaire de réinitialiser le pc, par contre, sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles me parait être essentiel.
À mon sens, mais attendez peut-être qu'un autre membre de CCM confirme ou infirme, afin de pouvoir bénéficier de la garantie le pc doit retourner là où vous l'avez acheté.
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Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
13 nov. 2016 à 18:39
Daccord merci beaucoup mais je ne pense pas que Amazon puisse réparer un produit qui n'est, pas le sien.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 658 > Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016
13 nov. 2016 à 18:43
À vrai dire, tout dépends si il provient de Amazon même ou d'un revendeur sur Amazon.

Si c'est Amazon même, c'est eux qui prennent en charge le SAV et renvoie en réparation chez le constructeur ou réparateur agréé si nécessaire ou procédure à un échange du produit.

Si c'est un revendeur, il faut s'adresser à celui-ci.

En dernier recours voir auprès du constructeur (Asus) pour un retour en garantie.

Il est très fortement conseillé de sauvegarder vos données personnelles car il y a de fortes chances que l'appareil soit réinitialisé voir remplacer directement, si c'est pris en charge par la garantie.
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Alex.xgh Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2016 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
13 nov. 2016 à 18:45
D'accord merci beaucoup mais dernière question, comment réinitialise t-on ses données ?
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