Code erreur 0xc000021a
Elo
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Voici le descriptif de mon problème, j'espère que quelqu'un parmis vous pourra m'aider.
Suite à une coupure de courant, je rallume mon PC (asus essentio serie) et plantage après avoir rentré mon mot de passe utilisateur. Du coup je redémarre et rebelote... Je décide de faire une restauration à une date antérieure sauf que la restauration a planté. Depuis je me retrouve avec l'ecran d'erreur 0xc000021a qui empêche le redémarrage du PC. Pour améliorer le tout, je n'ai pas accès au mode sans échec et mon BIOS est protégé par un MDP que je ne connais pas.
Je ne sais plus quoi faire...
Voici le descriptif de mon problème, j'espère que quelqu'un parmis vous pourra m'aider.
Suite à une coupure de courant, je rallume mon PC (asus essentio serie) et plantage après avoir rentré mon mot de passe utilisateur. Du coup je redémarre et rebelote... Je décide de faire une restauration à une date antérieure sauf que la restauration a planté. Depuis je me retrouve avec l'ecran d'erreur 0xc000021a qui empêche le redémarrage du PC. Pour améliorer le tout, je n'ai pas accès au mode sans échec et mon BIOS est protégé par un MDP que je ne connais pas.
Je ne sais plus quoi faire...
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3 réponses
c'est un pc portable ou fixe ?
Elo
Fixe. Le soucis de MDP du BIOS est résolu. Mais toujours ce code erreur au démarrage.
Bonjour.
Soit cela peut être un souci de mémoire, soit du processeur mais c'est extrêmement rare, ou encore, et c' est la cause la plus probable les fichiers winlogon.exe ou csrss.exe qui sont endommagés (ou une de leur ressource). Et hélas rien a y faire sinon d'effectuer une tentative de réparation système ou en cas d'échec, de réinstallation de Windows 10.
A partir d'un autre PC (il n'y a pas le choix ) téléchargez l'iso de Windows 10.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/
Gravez le sur DVD, ( ma préférence car juste a redémarrer sur celui-ci ) ou sur clé USB minimum 4 Go.
Pour la suite je pense que vous connaissez, une fois redémarré avec le DVD sur le PC malade, laissez vous guider.
Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
PS = en espérant que vous aviez fait bien auparavant une sauvegarde de vos fichiers, sinon récupération possible avec toutou linux
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Soit cela peut être un souci de mémoire, soit du processeur mais c'est extrêmement rare, ou encore, et c' est la cause la plus probable les fichiers winlogon.exe ou csrss.exe qui sont endommagés (ou une de leur ressource). Et hélas rien a y faire sinon d'effectuer une tentative de réparation système ou en cas d'échec, de réinstallation de Windows 10.
A partir d'un autre PC (il n'y a pas le choix ) téléchargez l'iso de Windows 10.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/
Gravez le sur DVD, ( ma préférence car juste a redémarrer sur celui-ci ) ou sur clé USB minimum 4 Go.
Pour la suite je pense que vous connaissez, une fois redémarré avec le DVD sur le PC malade, laissez vous guider.
Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
PS = en espérant que vous aviez fait bien auparavant une sauvegarde de vos fichiers, sinon récupération possible avec toutou linux
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
