Spartoo

123487 - 12 nov. 2016 à 15:31
SAV_Spartoo Messages postés 28 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017 - 14 nov. 2016 à 09:22
Bonjour,
Comment peut on porter plainte contre un site pour non remboursement ? J'ai un problème avec le site spartoo, cela fait 7 semaines que je me bas avec eux pour être rembourser et toujours rien ... Ils sont hors la loi puisque le délais est de 15 jours.
Merci de votre aide

2 réponses

Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 733
12 nov. 2016 à 15:49
Bonjour,

En allant à la police.....
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SAV_Spartoo Messages postés 28 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017
14 nov. 2016 à 09:22
Bonjour 123487,

Je suis en charge de la satisfaction clients pour le site de Spartoo. Je suis navrée que vous rencontriez des problèmes concernant un remboursement.

Si vous souhaitez entrer en contact avec moi afin que l'on tente de trouver une solution le plus rapidement possible vous pouvez me contacter par mail. en effet, afin de prendre connaissance de votre dossier et de répondre au mieux à vos interrogations, vous pouvez directement m'écrire à l'adresse : aurelie.b@spartoo.com.

Cordialement,
Ann-Lise de Spartoo
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