Asus écran figé et ne s'éteint pas

Résolu
Kronaldo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
CONDUISEUR Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un asus sous Windows10 j'ai fais une MAJ il y a quelques jours.
Je travaillais sur Word et messenger ET en voulant fermer messenger ça à commencer à ramer et j'ai décidé de forcer l'arrêt avec le bouton sur le clavier de marche/arrêt. Sauf que la il ne s'éteint plus et quand je ferme l'ordi (quand je ferme l'écran quoi) ça ne s'éteint pas non plus.
J'ai essayé CTRL ALT suppr mais pareil ça charge et la souris est bloquée ça bouge pas.
J'attends votre aide svp comme par hasard je travaillais sur un devoir important.
Merci d'avance
(J'ai acheté l'ordi portable en février il était déjà sous windows10)
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Sarbacane Messages postés 132 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
Bonjour,

Si le but est d'arreter l'oridnateur, deux solutions:
- soit debrancher batterie et secteur
- soit maintenir le bouton marche appuyer 10-15 secondes.

Cordialement
16
Kronaldo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Le clavier j'ai l'impression qu'il ne répond plus et la batterie de l'ordi est a l'intérieur il faudrait démonter l'ordi
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Sarbacane Messages postés 132 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41 > Kronaldo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ah d'accord, meme un maintenant un bon moment le bouton d'alimentation cela ne fonctionne pas?

Pourrais je avoir la reference de l'ordinateur svp?
0
Kronaldo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Sarbacane Messages postés 132 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Finalement j'ai pu l'éteindre mais j'ai pas compris car j'ai essayé plusieurs fois le bouton et d'un coup il s'est éteint j'ai pas compris... Mais c'est très gênant
Merci quand même pour vos réponses
0
Sarbacane Messages postés 132 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41 > Kronaldo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
de rien l'essentiel est que le probleme soit resolu

Cordialement
0
CONDUISEUR Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,j'ai le même pproblème, comme toi sous word,en W10,je l'ai déja reformaté...parei!
Jj'ai remis les logiciels un par un pour voir si y en avait un en conflit...pas résolu!
Il fait maintenir le bouton power 20 secondes pour éteindre et le rallumer ensuite.
C'est depuis la migration vers W10, peut être bientôt une mise à jour...
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