Audio OFF

Résolu
Bonsoir,
J'ai un soucis depuis 3 jours sur mon HP pavilion DV7 1103ef sous vista.
Mon voyant volume est constamment en rouge (off) et clignote de temps à autre comme s'il y avait un mauvais contact....
J'ai essayé de faire une mise à jour de mon pilote audio high definition dans gestionnaire de périphériques mais ça ne fait rien de plus... j'ai essayé de réinstaller un pilote audio, ça me dit échec d'installation.
Que puis je faire?
Merci

18 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne le son sur un HP Pavilion DV7 sous Vista, avec un voyant volume rouge qui reste éteint ou clignote et des échecs lors de l’installation d’un pilote audio. Plusieurs éléments de réponse évoquent pistes techniques comme une mise à jour du BIOS, l’IDT High Definition Audio CODEC et des pilotes Realtek, ainsi que des difficultés liées au gestionnaire. D'autres interventions invitent à vérifier les périphériques de lecture et à partager des captures, tout en évoquant des pistes comme l’IDT/Realtek ou des références matérielles liées au codec audio. En complément, certains échanges signalent le retour de l’icône du son après manipulation, tandis que d’autres évoquent des risques liés à l’utilisation d’un recovery manager et à l’identification des composants.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir,
    Pilote pour Vista 32 bits et 64 bits >>>>>sp41398.exe
    Installer celui qui convient à ton système d'exploitation.
    Cdlt.
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    1. Bonsoir,
      J'ai installé sur ton lien.... ensuite ça me dit installation du logiciel du pilote..., périphérique high definition audio installé, le logicile est correctement installé, prêt à utiliser...
      ça ne fonctionne toujours pas
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    2. je viens d'avoir une nouvelle fenêtre qui me dit : le matériel détecté n'est pas pris en charge par ce package IDT. L'installation va être interrompue
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    3. @FREDOLIVIER74Bonjour,
      Dans le gestionnaire de périphériques, à la ligne Contrôleur audio vidéo jeu, que vois-tu d'affiché ?
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    4. IDT High Definition Audio CODEC et NVIDIA HDMI Audio
      et depuis que j'ai cliqué sur ton lien j'ai un point d'exclamation jaune qui s'affiche pour IDT high definition... j'ai cliqué droit et activé puis une mise à jour et ça me dit que le logiciel est bien installé et mise à jour ok!
      Et mon icon volume en bas à droite à coté de mon horloge aparait avec un croix rouge et blanc et lorsque je me position dessus ça me dit : aucun périphérique de sortie audio n'est installé
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    5. Salut,
      Je viens d'y passer le weekend dessus, ça me rend dingue.
      Au dernière nouvelle lorsque je vais dans contrôleur audio vidéo jeu j'ai toujours IDT High Definition Audio CODEC et NVIDIA HDMI Audio, le point d'exclamation a disparu... les deux pilotes ont l'air d'être bien installer car j'ai le choix entre mettre à jour le pilote, désinstaller et désactiver, ce qui veut dire pour moi qu'il est installé.
      Quand je vais dans périphérique de sortie numérique SPDIF ça me marque traitement en cours et si je lance un cd j'ai les barres de l'équaliseur qui bougent...
      Affaire à suivre!
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  2. grrr ça ne veut pas me la prendre, désolé de l'attente
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    1. bon la photo ne part pas, elle ne doit pas être au bon format, j'ai fait une capture d'écran :(
      je vais essayer d'être précis....
      j'ai deux icons, un haut parleur et un écran tv
      1 haut parleur : périphérique de sortie numérique (SPDIF)/périphérique High Definition Audio/Traitement en cours avec un petit icon vert qui dit que c coché
      2 TV : périphérique de sortie numérique (HDMI)/périphérique High Definition Audio/traitement en cours et sans le petit icon vert
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      1. Regarde ICI à propos de la copie d'écran.
        Utilise cjoint pour établir le lien que tu posteras dans une prochaine réponse.
        Si tu cliques droit sur périphérique High Definition Audio puis ensuite Configurer les haut-parleurs, tu devrais avoir possibilité de tester, que se passe t-il ?
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    2. en fait je peux seulement configurer les haut parleurs sur l'icon TV (HDMI) et lorsque je le fais j'ai pas de son mais j'ai les dessins des haut parleurs avec comme si le son sortait (en image mais pas en réel)
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      1. j'ai fait ma capture d'écran puis je l'ai sauvegardée. lorsque je l'attache à mon message ça me marque Done! mais ensuite elle ne part pas.. encore un autre problème lol c'est peut être ma connexion, bref.
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        1. Lorsque la copie est faite, tu te rends sur Cjoint
          Tu sélectionnes Parcourir, ensuite ton fichier puis Ouvrir.
          Les coordonnées de ton fichier s'affichent dans la case.
          Plus bas sur la page, tu cliques sur Créer le lien Cjoint
          La page suivante affiche Le lien a été créé, tu pointes ta souris sur HTTP..................... puis clique droit et Copier l'adresse du lien.
          Dans ta prochaine réponse tu fais Ctrl+V pour coller ce lien.

          Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
          Breizh a tao
          0
        2. "Bin" voilà, ce n'est pas très compliqué !
          Je suis surpris par le fait que sous SPDIF figure ma mention Traitement en cours !
          En principe cela devrait être ainsi,

          En cours pourrait vouloir dire occuppé !
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          1. et donc? je fais comment pour que le traitement en cours devienne périphérique par défaut?
            :(
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          2. d'ailleurs les deux sous titres sont en cours de traitement
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          3. @FREDOLIVIER74Je suis à réfléchir au problème, première fois que je rencontre un cas pareil !
            Peux-tu faire une copie, depuis le gestionnaire de périphériques, de la ligne Contrôleur audio vidéo jeu et ce qu'elle affiche ?
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          4. en fait je me demande si ce n'est pas suite à une mise à jour
            je suis en train de lire un cas similaire sur un forum concurrent...
            si ça peut t'aiguiller :
            http://www.forum-vista.net/forum/topic15462.html
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        3. Modérateur
          Bonjour,

          Télécharge et installe --> 7Zip

          Télécharge ce pilote --> IDT.zip
          et met-le dans tes documents.

          Fais clic droit sur --> IDT.zip
          Choisis --> 7Zip
          Choisis --> extraire vers IDT

          Va dans le gestionnaire de périphériques
          Contrôleurs audio, vidéo et jeu
          Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
          Mettre à jour le pilote
          Non, pas pour cette fois, suivant
          Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
          Inclure cet emplacement dans la recherche
          Parcourir
          Va dans tes documents
          Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> IDT
          Suivant, etc…
          Redémarre.

          0
          1. merci Kaneagle pour ton intervention!
            Toujours rien sauf que mon icon son est de retour en bas à droite de l'"écran avec une croix blanche et rouge
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        4. Modérateur
          Dans le gestionnaire des périphériques
          Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
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          1. IDT High Definition Audio CODEC et NVIDIA HDMI Audio
            IDT avec un triangle jaune à présent
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        5. Modérateur
          Fais une impression-écran du gestionnaire des périphériques avec le contrôleurs audio, vidéo et jeu.
          Poste-le sur cjoint et donne le lien dans ton prochain message.

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          0
          1. mon gestionnaire de périph est bloqué.... grrrr.... j'patience et je t'envois la capture
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        6. Modérateur
          Essaie une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

          Démarrer
          Tous les programmes
          Accessoires
          Outils système
          Fais clic droit sur restauration du système
          Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
          Lance la restauration du système.
          0
          1. re...
            désolé, j'avais lancé une restauration de système car ça me saoulé.. du coup j'ai retrouvé mon icon volume, volume à 100, donc à fond mais rien de sort...
            Je te fais la capture de suite
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            1. Modérateur
              Pour le périphérique high definition audio, est-ce bien le même no. d'identifiant de matériel ?

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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              1. HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76B2&SUBSYS_103C30F4&REV_1003
                HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76B2&SUBSYS_103C30F4
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              2. les deux sont activés et ça me dit qu'ils fonctionnent correctement
                0
              3. mais comme j'ai dit à glg29 les deux pilotes sont en cours de traitement alors que d'après lui ça ne devrait pas s'afficher comme ça :
                https://www.cjoint.com/c/FKnv4WLmgli
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              4. il doit y avoir conflit quelque part, mon voyant volume est sur rouge et impossible de le passer en blanc, par contre je peux augmenter avec le + et diminuer avec le - sans pour autant que j'entende quelque chose, pareil avec l'équaliseur qui bouge mais silence totale
                0
              5. Modérateur
                Regarde le message plus bas.
                0
            2. Modérateur
              IDT High Definition Audio CODEC et NVIDIA HDMI Audio
              IDT avec un triangle jaune à présent

              Dans ton message tu mentionnes IDT High Definition Audio CODEC
              Il n'y a pas de IDT audio, c'est périphérique high definition audio qui est présent dans la dernière impression-écran !

              As-tu bien installé le pilote manuellement ?

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
              0
              1. ça c'était avant que je fasse la restauration, à présent j'ai NVIDIA et périphérique High Definition Audio, tous les deux activés et mise à jour ok ça m'indique
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            3. Modérateur
              Réinstalle le pilote manuellement
              Regarde le --> message 40

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
              0
              1. ok je refais la manip
                j'ai en train de m'installer le le pilote logiciel, une fois terminée je redémarre
                0
              2. par contre dans gestionnaire de périphérique j'ai maintenant IDT High Definition Audio CODEC et qui est en mode désactivé, je peux peux être cliquer sur activer?
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            4. Modérateur
              Essaie le pilote que glg29 t'a donné et installe-le manuellement:

              Fais clic droit sur le pilote --> sp41398.exe
              Choisis --> 7Zip
              Choisis --> extraire vers sp41398

              Va dans le gestionnaire de périphériques
              Contrôleurs audio, vidéo et jeu
              Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
              Mettre à jour le pilote
              Non, pas pour cette fois, suivant
              Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
              Inclure cet emplacement dans la recherche
              Parcourir
              Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp41398
              Dossier --> WDM
              Sélectionne le dossier --> vista
              Suivant, etc…
              Redémarre.

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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              1. 3 fois que je fais la manip dans gestionnaire je parcoure mais je trouve pas sp41398 et le programme ne répond pas du coup suis obligé de fermer et recommencer j'ai aperçu IDT mais pas sp41398

                j'y retourne
                0
              2. ça veut pas!!!!
                et pas de sp41398 seulement IDT je fais quoi?
                d'ailleurs quand je fais la mise à jour je vois qu'il n'est pas activé
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              3. bon je pense que tu es parti te coucher.. je vais en faire de même car j'y suis dessus depuis ce matin 10h et j'n'en peux plus! :(
                0
              4. @FREDOLIVIER74Bonjour à tous les deux,
                Surprenant que le pilote proposé par HP pour cette machine ne veuille s'installer (pilote de la première réponse) !
                Je n'ai pas relu tous les échanges, mais comme proposé par kaneagle, as-tu tenté l'installation manuelle de ce pilote ?
                0
            5. Modérateur
              je parcoure mais je trouve pas sp41398

              Télécharge de nouveau le pilote audio --> sp41398.exe
              Met-le dans tes documents.

              Essaie de nouveau de l'installer manuellement.

              Si ca ne fonctionne pas, essaie le Recovery Manager comme proposé par glg29.

              Si le problème persiste, une réparation de vista ???
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              1. J'ai refait
                j'ai redémarré.. point d'exclamation dans périphérique car pas installé, j'ai cliqué sur installé et on verra le résultat..
                sinon j'irai dans recovery manager
                dois je faire une restauration du système à hier quand j'avais les pilotes installés? (mais qui ne fonctionnaient pas)?
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              2. @FREDOLIVIER74Bonjour,
                À ta place, j'orienterais plutôt ma tentative de dépannage vers Recovery Manager !
                Tu n'as rien en rapport avec Realtek sur ton pc, je ne sais donc si c'est réellement une bonne idée !
                @+
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              3. Bonjour,
                Le seul truc que j'ai c'est Realtek RTL8166C (P) familyPCI-E Gigabit Ethernet NIC(NDIS 6.O)...
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              4. En fait IDT high definition audio CODEC c'est un pilote.... c'est quoi la carte mère SON? ne serait ce pas elle qui merde? En même temps moi j'y connais rien lol
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