Gros problème (encore !) de connexion wifi à ma free box...
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Volturno
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Volturno Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 18 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2018 - 4 nov. 2016 à 22:56
Volturno Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 18 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2018 - 4 nov. 2016 à 22:56
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Volturno
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1 nov. 2016 à 14:45
1 nov. 2016 à 14:45
Juste des infos supplémentaires si cela peut aider : d'abord j'ai tout essayé : désactiver/activer, désinstaller/installer, refait la config pour compatibilité avec windows 10, etc. mais rien ne marche. Puis il faut savoir que le voyant wifi est toujours orange (même s'il se connecte).
Puis j'ai fait un rapport speecy que le voilà :http://speccy.piriform.com/results/huqkxKUOlxBvTYP5sKHWcb6
J'espère que quelqu'un peut m'aider.
Merci
Puis j'ai fait un rapport speecy que le voilà :http://speccy.piriform.com/results/huqkxKUOlxBvTYP5sKHWcb6
J'espère que quelqu'un peut m'aider.
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Volturno
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2 janvier 2018
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4 nov. 2016 à 22:56
4 nov. 2016 à 22:56
Bonjour,
En attendant vos réponses, mercredi soir j’ai trouvé un dépanneur qui m’avait l’air honnête ( !) et j’ai amené vite fait mon ordi pour une analyse et devis (19 euros). Il l’a gardé 48 heures et je viens de le récupérer. Voici les résultats de son analyse, j’aimerais bien avoir vos commentaires et conseils car je ne suis pas un pro… :
1) Il a essayé une autre carte wifi. Aucun changement au niveau du wifi.
2) Puis il a essayé de connecter un autre disque avec windows 8 pour vérifier si le problème venait de la mise à jour windows 10. Aucun changement au niveau du wifi.
3) Du coup, il a réessayé une nouvelle carte wifi avec windows 8. Aucun changement du problème wifi.
D’après lui, donc, le problème viendrait de l’antenne qui relie la carte wifi à l’ensemble de la machine (désolé, je n’ai pas très bien compris à quoi l’antenne est connectée), c’est à dire un câble sectionné à l’intérieur. Sa seule solution serait de :
1) Formater et réinstaller windows 8, c’est à dire le S.O. d’origine de l’ordi car il n’a pas le droit apparemment d’installer windows 10 (payant maintenant) > 69 euros
2) Faire une restauration de données (optionnel – 69 euros)
3) Acheter une antenne externe avec clé wifi intégrée qui occupera un port mais règlera le problème. > 29 euros
Total 170 euros et 3 jours pour le boulot si je demande la restauration des données (désinfection, antivirus, accessibilité des fichiers, etc. ??).
J’ai acheté cet ordi en 2013 à peu près à 700 euros.
Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais je me pose les questions suivantes, encore une fois, sans être très fort dans ce domaine :
1) Les prix et l’analyse vous semblent-ils corrects ? Il m’a demandé si l’ordi avait été monté et s’il avait reçu des chocs, car avec 100 machines réparées par mois, c’est la première fois que cela lui arrivait.
2) Il me semblait qu’on pouvait revenir à tout moment, grâce à une manip quelques part dans les paramètres, à windows 8, donc sans besoin que le réparateur le fasse, mais cela a peut-être changé ? Et le formatage est-il automatique ? Ou nécessaire ?
3) Pourquoi je ne devrais pas essayer d’acheter directement la clé wifi avec antenne externe à 29 euros et la brancher à mon ordi, tout en gardant mon S.O. windows 10 actuel ??? Il a essayé de me rouler dans la farine ou tout simplement la clé est utilisable uniquement avec windows 8 ou c’est le formatage qui est nécessaire ?
4) Est-ce que, quand bien même, pour le prix de l’ordi, je ne risque pas d’avoir le même problème après ou pire, en essayant sa solution ?
5) La restauration des données : est-ce si complexe que cela ? Pourrais-je la faire tout seul (alors que je ne suis pas un pro) ? Comment ?
Il y a peut-être d’autres questions que je devrais me poser… ?
Merci de vos commentaires et votre aide !
En attendant vos réponses, mercredi soir j’ai trouvé un dépanneur qui m’avait l’air honnête ( !) et j’ai amené vite fait mon ordi pour une analyse et devis (19 euros). Il l’a gardé 48 heures et je viens de le récupérer. Voici les résultats de son analyse, j’aimerais bien avoir vos commentaires et conseils car je ne suis pas un pro… :
1) Il a essayé une autre carte wifi. Aucun changement au niveau du wifi.
2) Puis il a essayé de connecter un autre disque avec windows 8 pour vérifier si le problème venait de la mise à jour windows 10. Aucun changement au niveau du wifi.
3) Du coup, il a réessayé une nouvelle carte wifi avec windows 8. Aucun changement du problème wifi.
D’après lui, donc, le problème viendrait de l’antenne qui relie la carte wifi à l’ensemble de la machine (désolé, je n’ai pas très bien compris à quoi l’antenne est connectée), c’est à dire un câble sectionné à l’intérieur. Sa seule solution serait de :
1) Formater et réinstaller windows 8, c’est à dire le S.O. d’origine de l’ordi car il n’a pas le droit apparemment d’installer windows 10 (payant maintenant) > 69 euros
2) Faire une restauration de données (optionnel – 69 euros)
3) Acheter une antenne externe avec clé wifi intégrée qui occupera un port mais règlera le problème. > 29 euros
Total 170 euros et 3 jours pour le boulot si je demande la restauration des données (désinfection, antivirus, accessibilité des fichiers, etc. ??).
J’ai acheté cet ordi en 2013 à peu près à 700 euros.
Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais je me pose les questions suivantes, encore une fois, sans être très fort dans ce domaine :
1) Les prix et l’analyse vous semblent-ils corrects ? Il m’a demandé si l’ordi avait été monté et s’il avait reçu des chocs, car avec 100 machines réparées par mois, c’est la première fois que cela lui arrivait.
2) Il me semblait qu’on pouvait revenir à tout moment, grâce à une manip quelques part dans les paramètres, à windows 8, donc sans besoin que le réparateur le fasse, mais cela a peut-être changé ? Et le formatage est-il automatique ? Ou nécessaire ?
3) Pourquoi je ne devrais pas essayer d’acheter directement la clé wifi avec antenne externe à 29 euros et la brancher à mon ordi, tout en gardant mon S.O. windows 10 actuel ??? Il a essayé de me rouler dans la farine ou tout simplement la clé est utilisable uniquement avec windows 8 ou c’est le formatage qui est nécessaire ?
4) Est-ce que, quand bien même, pour le prix de l’ordi, je ne risque pas d’avoir le même problème après ou pire, en essayant sa solution ?
5) La restauration des données : est-ce si complexe que cela ? Pourrais-je la faire tout seul (alors que je ne suis pas un pro) ? Comment ?
Il y a peut-être d’autres questions que je devrais me poser… ?
Merci de vos commentaires et votre aide !