problème connexion wifi Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis ce matin, j'ai  un souci avec la  wi-fi de mon ordinateur Asus K73SV sous W10. En effet, il ne détecte plus aucun réseau et lorsque je lance un diagnostic il m'indique qu'il faut brancher un câble ethernet. 

J'ai d'abord essayé de suivre les différents tutos concernant ce souci mais sans succès ( alimentation, VPN, pare-feu etc...). J'ai réellement l'impression que la carte réseau et/ou le pilote qui lui est inhérent ne répondent plus : le logo de la wifi ne clignotant pas et le pilote n'apparaissant pas dans les paramètres. 

Ainsi, si quelqu'un a une idée je suis preneur. ^^ Notamment je ne trouve pas les pilotes de la carte réseau.... 

Merci.

jeannets · Answer

Bonjour,

Tu as eu le conseil de t(e connecter  avec un cable RJ45 directement derrière la BOX... Alors, ça donne quoi..??

ne t'entête pas à vouloir la Wifi... si ça se trouve ta wifi n'a rien... c'est internet qui n'arrive plus chez toi... donc essaie le câble avant tout.

Quelle est ta BOX..??

Ce PC était initialement livré avec Windows 7... quand est-il passé en Windows 10..??

Vayko · Answer

Merci pour ta réponse, 

Internet fonctionne bien car 3 autres ordinateurs sont connectés en wifi et n'ont aucun problème ( dont deux sous W10). Le problème ne vient pas de la box, j'en suis quasiment certain. 

L'ordinateur posant problème est sous W10 depuis 2-3 mois mais ce matin il y a une MAJ qui semble avoir causé le souci ( avec installation de windows defender). J'ai donc procédé à une restauration pour revenir à l'ancienne version de W 10 mais le problème persiste... 

En espérant que vous serez plus doués que moi.

jeannets · Answer

voila, justement pourquoi je veux savoir ce que donne une connexion filaire...

Car Windows 10 et la wifi avec ses mises à jour, c'est pas vraiment ça.

Donc il faut faire le distingo..

Internet fonctionne sur d'autre ordinateurs, n'était pas précisé auparavant. la restoration n'était pas cité non plus.  en fait, il n'y a que le Backup d'une image disk qui aurait pu recharger.

donc essaie le câble..

et ensuite tu fait une commande "Touche Windows + R"  puis cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt et copie la totalité du résultat ici..

Vayko · Answer

Re bonjour, 

Merci pour votre patience. La connexion marche bien avec le câble ethernet mais le problème wi fi persiste. 

Ci joint les informations demandées: 

Configuration IP de Windows

   Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : xxxxxxxxx
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Mixte
   Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-04-A6-43-65-B4
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::142f:9732:b54:9982%17(pr‚f‚r‚) 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.79(pr‚f‚r‚) 
   Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mardi 25 octobre 2016 10:42:30
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mercredi 26 octobre 2016 10:42:35
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 240387238
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-59-EC-06-54-04-A6-43-65-B4
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
	                               192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Tunnel isatap.home :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 4 :

   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:9d38:90d7:2ca1:44d:3f57:feb0(pr‚f‚r‚) 
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2ca1:44d:3f57:feb0%24(pr‚f‚r‚) 
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : ::
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 385875968
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-59-EC-06-54-04-A6-43-65-B4
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

jeannets · Answer

OK,

Bien pour la réponse..

En fait, tu n'as pas de carte wifi qui existe dans le résultat d'ip config, il n'y a que la carte réseau Ethernet... ça semble très courant après les mises à jours windows, sur certains PC...

Je suppose que la carte wifi existe physiquement sur le PC mais elle dort faute du bon drivers... disparu avec la mise à jour...On peut se demander mise à jour de quoi..??

Donc il faudrait voir le gestionnaire de périphérique... s'il existe bien une carte wifi..??  Tu tape "touche Window + R " et tape devmgmt.msc  tu va avoir l'image des périph de ton PC  tu la colle ici ou sur le site cjoint.com et nous donne le lien...

Egalement faisable avec le programme "SIW" https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20235-siw/
dans la partie hardware,  sur "Network Adapters" tu auras tous les adapters réseau sur la droite... tu capture cet écran et le colle ici ou sur cjoint.com

Tu va ensuite sur PCI et sur la droite, cherche dans la colonne "ClassType" ta carte wifi... clic dessus et tu dois avoir ses caractéristiques en bas que tu copie et colle ici  on peut le faire comme Bloc note, il faut tout bleuir puis clic droit... copier..

jeannets · Answer

Effectivement, la carte wifi n'existe pas... d'apres le constructeur, sur ce PC, ce devrait etre "Intel WiFi Wireless LAN Driver"
Il n'y a pas de téléchargement prévu pour windows 10... normalement, tout est dans l'install de windows 10...??? Mais...

Donc je propose d'installer celui de windows 7 (64 bits)  qui est sur le site Asus https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

Voici pour le driver http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/WIFI/WiFi_Intel_Win7_64_Z14211.zip

ou celui-ci qui est pour Windows 10 https://downloadcenter.intel.com/fr/download/26346?_ga=1.190804779.1696913522.1476978443

Si ça ne marche pas, il faudra donner le N° d'identification du matériel.. voici comment le trouver https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

Pour mémoire, installer une carte wifi ou autre demande de désinstaller l'ancien, redémarrer le PC... et installer le nouveau qu'on vient de télécharger... et redémarrer le PC... normalement, sur ce redémarrage, il devrait trouver la carte wifi..

essaie toujours ces choses là..

jeannets · Answer

Oui, windows 10, c'est bien pour ceux qui ne font rien avec... pour les autres, c'est bien souvent compliqué... sans compter qu'une boite de 1000 salariés doit tous les envoyer en formation, au moins une journée, ça fait 1000 journée de perdues... sinon, ils mettent deux semaines à comprendre, ça coute encore plus cher... cherche l'erreur... Bref il ne m'a pas rendu amoureux non plus...!

Bon... tu dis que l'application ne peut pas s'ouvrir...??? je t'en ai mis deux, est-ce la même chose pour les deux..??

Tu peux essayer de l'installer en mode sans echec... et redémarrer

il faut penser à donner le N° d'identification du matériel comme indiqué avant.

Problème connexion wifi

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