TV Philips 47PFL4606H

Bonjour,
Nous avons déménagé (26 Kms !) et dans notre nouvelle maison, notre TV Philips ne prend plus en compte le casque Audio sans fil de mon époux - cela ne vient pas du casque (Darty nous l'a gentiment changé car il était sous garantie mais nous a dit que cela venait de la TV) - tout marchait normalement avant, nous avons fait les mêmes branchement (lumière verte OK) et nous avons le même système TV, mais plus de son dans l'appareil Sony ! Mon époux est agé de 76 ans et a un problème de surdité, alors sans son casque il est perdu, alosr si quelqu'un peut nous aider, MERCI 1000 fois par avance .... très cordialement à tous