Résiliation
Jean miel
-
Sarah9162 Messages postés 52 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Sarah9162 Messages postés 52 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, j'ai pris un forfait de 24 mois, qui contenait l'acquisition d'un mobile, je veux résilier, je connais la règle du 1/4 mais SFR me dit que du fait que j'ai eu un mobile dans mon abonnement ca ne marche pas ! Avez vous une solution ?
1 réponse
Bonsoir. Effectivement pour un engagement de 24 mois tu peux resilier aupres de ton operateur a partir du moment ou tu a atteint 13 mois passer de lengagement. Cette loi est la loi chatel qui te permet de ne payer que 1/4 du montant restant de la resiliation. Mais en aucun cas sfr peuvent te refuser cela. Tu sais ce que tu doit faire cest tres simple comme moi jai fait . Je suis parti chez Bouygues telecom jai appeler bouygues jai pri mon abonnement chez eux a compter de la date ou je vouler resilier sfr. Bouygues ma dit de ne pas prendre contacte avec sfr que ce sont eux meme qui resilier avec la loi chatel aupres de Sfr et sa a etait fait comme il ce doit ils non rien a dire sfr. Ne prend pas contacte avec eux va chez un autre operateur qui ce chargera dans les norme de tout cela a ta place.