Micro app : sauvez vos cassettes vidéo

Bonjour, j'ai le cd, j'ai la connectique, mais le cd ne démarre pas en autorun et je ne sais pas comment l'importer en windows10. le contenu apparaît sur mon dk dur mais je ne peux pas l'exploiter. ou trouver de l'aide, lorsque j'essaie de leur envoyer un mail il manque toujours quelqu'indication et le message s'autodétruit ...grrr ! au tél ils sont "tous en ligne" j'ai un peu l'impression de m'être fait avoir par l'offre exceptionnelle... Bonne soirée à tous, et merci par avance à ceux ou celles qui pourraient m'aider