Aidez moi , je me suis fait peut-être hacker mon Psn

Résolu
Katana_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Katana_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Alors je vous explique n'était tranquillement entrain d'écoute de la musique sur Spotify quand je remarque que j'étais déconnecté du Psn , donc j'essaye de me connecter un message s'affiche disant "erreur vous avez été déconnecté du Psn"donc j'éteins et je rallume ma play toujours rien , après donc je reboot ma box et la j'essaye de me connecté et il me dit "L'ID connexion ou le MDP est incorrect"j'essaye aussi sur l'application "PS message"il me dise pareil donc j'essaye de faire mot de passe oublie et ça ne fonctionne pas , au bout de quelque seconde il me dit "temps de connexion au serveur écoulé"j'essaye d'aller sur le site officiel de Sony et faire mot de passe oublie mais quand j'inscrit mon ID et tout je recois aucun mail donc je sais pas si je me suis fait hacker ou non pouvez vous m'aidez s'il vous plait

2 réponses

Réponse 1 / 2
kxgeneration Messages postés 751 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
 
Bonjour,

Avez-vous transmis votre mot de passe à un tiers ?

Je pense que le meilleur moyen reste de contacter Sony pour trouver une solution. En attendant, je vous conseille de faire attention aux éventuels achats que ladite personne serait susceptible d'effectuer si votre compte PSN est lié à votre compte bancaire.

https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/help-library/my-account/access-and-details/how-to-use-a-playstation-4-to-reset-a-forgotten-master-account-p/
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Katana_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Non , je n'ai donner a personne mes informations confidentielles , et malheureusement mon compte est lié a ma carte bancaire
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kxgeneration Messages postés 751 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
 
Surveillez bien votre compte bancaire afin de faire opposition à toute transaction frauduleuse. Je vous invite à contacter rapidement votre banque.
Sinon pour votre compte PSN, contactez Sony.

Votre mot de passe était-il sécurisé ? Chiffres + minuscules + majuscules + caractères spéciaux ? Et le tout d'environ 8 caractères ?
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Katana_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Il y avait des chiffres et de minuscule mais aucun caractère speciaux , et le tout faisait environ 10 caractères
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kxgeneration Messages postés 751 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
 
Avez-vous résolu votre problème ?
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Katana_ Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui , ils m'ont enfin envoyé un mail pour le changement de mot de passe , et je l'ai change , et pour fêté ça j'ai commander Macdonald , tout est bien qui fini bien
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