Connexion internet mauvaise

Fermé
ace - 17 oct. 2016 à 20:28
Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 - 17 oct. 2016 à 20:32
Bonjour,je m'adresse a vous car j'ai un très gros problème quand ma télé est allumé (je suis chez free et ma télé est connecté par internet) et bien la connexion de mon pc devient très lente et je ne peux quasiment pas aller sur internet voire même pas et c'est très embêtant donc si vous avez la solution merci de me la partager
merci.

1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 304
17 oct. 2016 à 20:32
Salut,

Connexion dans les choux ?

En ayant coupé tout les appareils qui se connectent à internet (PC smartphone tablette ect... TV ADSL comprise) et en ne laissant que ton PC allumé, fais un test sur Speedtest.

Donne nous les résultats en cliquant sur partager les résultats puis copier.
Salut,

En ayant coupé tout les appareils qui se connectent à internet, TV ADSL comprise et en ne laissant que ton PC allumé, fais un test sur Speedtest.

Donne nous les résultats en cliquant sur :


Puis sur :


https://www.speedtest.net/fr

Tu colles les résultats dans le forum.

Si tu as été le seul à être connecté (pas d'autre PC, smartphone, tablette et TV par l'adsl) tu as une connexion dans les choux.
Pas même 1 mégas.

Je te conseille de te mettre en rapport avec ton FAI pour voir s'il n'y aurait pas un problème sur la ligne.

Avant de le faire mets ton adresse et ton numéro de téléphone sur le lien et dis moi après avoir mis tout les renseignements à quelle distance du DSLAM tu te trouves.

https://www.degrouptest.com/

Tu sélectionneras dégrouptest et non bonabo pour le test.


Tu dois avoir ceci à gauche ensuite.


Si c'est bien ce que tu dois avoir par rapport au test de tout à l'heure c'est que c'est normal.

Si tu dois avoir plus c'est qu'il y a un soucis sur ta ligne et donc il faut faire déplacer une personne de ton FAI pour qu'il répare.
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