Erreur facture

Fermé
jlb - 13 oct. 2016 à 12:08
fred.ml Messages postés 15250 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 4 janvier 2025 - 14 oct. 2016 à 18:17
Bonjour,

ma facture red by sfr fait apparaître un dépassement de 29.21 euro après discussion en chat avec un conseiller, celui-ci m'indique qu'i s'agit d'une erreur, comment la correction s'effectuera t elle? ma facture suivante étant à 10€ selon forfait?

merci

2 réponses

Matancy Messages postés 696 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 82
13 oct. 2016 à 12:13
Bonjour,

Votre question n'est pas assez clair.
Vous avez un problème, essayez de poser une question qui a du sens.

Je pense que il vous sera facturé le prix normal du forfait

Matancy

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fred.ml Messages postés 15250 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 4 janvier 2025 5 110
14 oct. 2016 à 18:17
Bonjour, si SFR vous doit de 'l'argent" ils ne re-créditeront pas votre compte, vous payerez 0 euro le mois suivant et ainsi de suite jusqu'à que les 29 euros seront épuisés ( c'est comme si vous aviez payer 29 euro en avance).

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