Mon ordinateur ne reconnait plus mon imprimante [Fermé]

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Bonjour,
j'ai un souci avec mon imprimante et mon ordinateur. Tout fonctionnait jusqu'à présent très bien. Mais là depuis plusieurs jours, lorsque je branche mon imprimante sur mon ordinateur, j'ai un message qui dit que le périphérique USB n'est pas reconnu. J'ai essayé plusieurs manipulations comme désinstaller l'imprimante et la réinstaller mais rien n'est résolu


3 réponses

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Bonjour,

Avez-vous essayer sur un autre port USB ?

Sinon, je vous conseille d'installer manuellement les pilotes de votre imprimante sur votre ordinateur.
6
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

J'ai essayé sur un autre port usb, ça ne marche pas . Comment fait-on pour installer manuellement les pilotes de l'imprimante ?
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Quelle est la référence exacte de votre imprimante ?
Quelle version de Windows avez-vous ?
Mon imprimante est une HP Photosmart C5180 et j'ai la version Windows 8
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J'ai téléchargé ce que vous m'avez dit mais quand je dois brancher le câble USB j'ai le même message "périphérique USB non reconnu, le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnait pas.
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Mmmhh étrange.

Essayons autre chose.

- connectez votre imprimante en USB
- débranchez tous les autres périphériques USB
- arrêtez le PC
- débranchez la prise secteur alimentant le PC (et la batterie si c'est un ordinateur portable)
- appuyez pendant quelques secondes sur le bouton pour démarrer votre ordinateur (bouton Power)
- rebrancher le tout et redémarrer votre ordinateur.
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désolée, ça ne fonctionne toujours pas. Je pensais que ça venait de mon port USB mais quand je branche le cable de mon tel portable, ça fonctionne. ça vient donc de mon imprimante
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Le câble ne serait-il pas endommagé ? Avez-vous essayé avec un autre câble similaire ?