Galaxy A3: espace de stockage insuffisant pour raison inconnue !

eve0816 -  
 LEJL -
Bonjour,

Détentrice d'un Samsung Galaxy A" acheté en avril 2015, j'ai depuis plusieurs semaines un problème : l'appareil me dit que mon espace de stockage est insuffisant, et en effet je ne parviens plus à sauvegarder des photos que je prends et/ou à télécharger ou même mettre à jour des applis.

Je précise que je n'ai pas un millier de photos, et peu d'applications !

Voici l'espace utulisé sur les 16 Go de l'appareil
4,60 Go de Mméoire Système
10,57 Go d'ESoace utilisé, dont 10,08 Go d'appli.
Le reste est dérisoire.

Ces 10 Go d'applis ne sont pas normaux : j'ai fait la somme rapidement en les triant par taille, le total des applis ne doit pas excéder 2 ou 3 Go.
Un collègue qui s'y connait assez bien en informatique et téléphonie m'a dit avoir déjà vu un problème similaire et pense qu"un sorte de programme "caché" dans le système, prend 8 Go.

Mais je ne sais pas comment trouver cette "grosse bête", mon collègue a essayé de télécharger une appli qui permet de fouiller dans la mémoire du téléphone pour bien voir tous les fichiers...mais bien sûr vu que plus d'espace, je ne parviens pas à la télécharger !!

Merci beaucoup pour votre aide !

2 réponses

  1. casimire666 Messages postés 2480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   723
     
    bonjour
    a tout hasard tu a fermer toutes tes applis utiliser
    bouton a gauche en bas et tu ferme tout , l'un apres l'autre
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29366066-stockage-disponible-insuffisant
    1
    1. eve0816
       
      Merci casimire pour votre réponse rapide
      Je n'ai pas complètement compris votre réponse (bouton à gauche en bas...?)
      mais j'ai lu les réponses du sujet dont vous m'avez indiqué le lien, j'ai déjà vidé les caches, désinstallé les mises à jour de Google play...ca ne fait rien :(
      0
      1. casimire666 Messages postés 2480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   723 > eve0816
         
        re
        sous l'ecran ,tu a 3 "boutons" .le g permet de fermer toutes les applis utiliser
        0
    2. eve0816
       
      Bonjour
      Je suis désolée je ne vois, pas ,je n'ai pas de boutons "sous" l'écran, juste le trou pour la batterie, et pour les écouteurs. :)
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    3. casimire666 Messages postés 2480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   723
       
      bonjour

      une video pour mieux comprendre

      http://www.google.fr/...
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  2. Lejl
     
    Bjr casimire. J'ai un A3 depuis une semaine et le meme probleme. Avez vous résolu le vôtre?
    Merci
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    1. casimire666 Messages postés 2480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   723
       
      bonjour
      le probleme est que moi je n'ai pas de probleme avec mon tel
      j'y ai rajouter une carte memoire et dans les parametres j'ai fait en sorte que toutes les applis et photos ce mette sur cette carte.et depuis plus de probèmes
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      1. LEJL > casimire666 Messages postés 2480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Oui merci de la réponse, mon cas etait tout autre, je voulais justement transferer des programmes vers la carte SD, comme je faisais pour mon tel precedent,

        le telephone faisait une erreur de manque de capacité (interessant avec 32 GB de dispo!)

        finalement, j'ai résolu le probleme en reprenant la carte SD de 32 GB de mon ancien telephone, la nouvelle carte etait incompatible, bien que reconnue sur mon PC et formatable sur le telephone...
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