impossible d'imprimer avec imprimante hp5180 tout en un Fermé

Question

Bonjour, 
SOS . . imprimante HP  photosmart C5780 tout en un.
pour la 2eme fois en quelques mois ,Impossible d’imprimer.
J’ai desinstallé et reinstallé plusieurs fois (en utilisant le telechargement du logiciel ,le CD hp etant perimé ) changé le cable ,parcouru en vain tous les forums , essayé avec et sans le pare feu , avec et sans connection , avec recuperation a une date anterieure  . .  . . .etc
Il semblerai que la connection entre l’ordi ( windows 7 ) et l’imprimante ne se fait pas , lorsque je lance l’impression d’un fichier l’ecran affiche impression en cours . .et s’arrete là. ( le fichier est bien dans le spooler )
Bien sur la photo copie et le scanner fonctionnent mais dans ce cas pas besoin de l’ordinateur.
Qui me trouvera la solution ? ? ?
Merci d’avance



Configuration: Windows 7 / Chrome 53.0.2785.143

jeannets · Answer

Bonjour,

je pense que le N° de modèle n'est pas bon, c'est soit C4780 ou 5180 .. ou autre

Tu peux aussi regarder ça https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23605816-imprimantes-hp-photosmart-c4780-et-windows-7

papyvelo · Answer

bonjour 
OK  c'est bien C5180 , . . .à suivre.
cordialement

jeannets · Answer

voici la page de téléchargement pour ton imprimante en Windows 7 .. 64 bits
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C5100-All-in-One-Printer-series/1153538/model/1153539

Quelque chose a du perturber ton installation d'imprimante, donc je te conseille de la réinstaller...

1° tu désinstalle l'imprimante... débranche la prise USB et redémarre le PC
2° tu installe le logiciel téléchargé ci-dessus .... et ne rebranche la prise USB que lorsqu'il te le demande...

3° là, ça devrait marcher... Imprime une page de test..

Essaie toujours ça.

papyvelo · Answer

bonjourJeannets
merci pour ta reponse , j'avais un peu mis mon probleme de coté . je mis remet.
j'ai deja tenté ta proposition desinstaller reinstaller le logitiel mais rien n'y fait.
et maintenant je n'arrive meme plus a desinstaller l'imprimante ni avec le panneau de configuration ni avec le support HP,c'est desesperant.
si tu as un autre conseil,je suis preneur.
cordialement

Impossible d'imprimer avec imprimante hp5180 tout en un

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