messages anciens perdus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Microsoft vient de me faire passer sans préavis à la nouvelle version d'Outlook.com.
Ceci a  pour effet que tous les messages antérieurs au 1er janvier 2016 sont perdus.
La procédure de récupération des messages supprimés ne s'applique qu'aux messages récents, donc pas à ceux de 2012 à 2015, très importants pour moi, et qu'en tout état de cause je n'ai pas supprimés. C'est bien Microsoft qui est le responsable.
Pouvez-vous m'aider à retrouver ces messages. Merci. Cordialement.


Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

crapoulou · Answer

Bonjour,

Malheureusement, tu ne sembles pas être un cas isolé :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/osecurity-oinfosafe/migration-hotmail-vers-outlook-perte-de-tous-les/0552f72b-bff5-4631-9ae9-e396e80748dc

Par conséquent, je te conseille de t'adresser directement à Microsoft via leur forum, ils pourront agir sur ton compte :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/oemail

Messages anciens perdus

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