ma livebox se dsinchronise plusieurs fois par Fermé

Question

slt j'ai un probleme depuis quelque temps ma livebox se desynchronise en faisant un petit bruit et a force sa devient chiant vu qu'a chaque fois les telechargements s'arrete et je voudrais savoir comment resoudre au probleme.sachant que le probleme est due a la livebox j'ai deja debrancher mon pc de la livebox rien a faire elle se desynchroniser toujours.

keke_ben · Answer

Dans un premier temps bonjour,

Alors ce n'est pas parceque tu as débranché ton PC que ta lbx est forcément en cause... Réponds à ce patit questionnaire stp :
- As-tu déjà eu des problèmes de ce genre (déconnexions intempestives)?
- Que donne ta ligne RTC (ton téléphone fixe)? Grésillements, pertes de communications, coupures...
- Es-ce suite à des intempris? Orage, pluies...
- Ce phénomène est-il constant ou surviens-t-il à un certain moment ? Pluies, vent, horaire particulières...
- As-tu changé tes filtres ADSL? Sinon vas t'en procurer un seul neuf et débranche tout sur ton installation. Ensuite tu rebranche la livebox et le nouveau filtre...

Si rien ne résoud ton pb, tu as deux choses à faire :
1/ appel le 1014 (gratuit) et demande un test de ligne... Prétexte que tu as des pb dans ta ligne RTC il le ferons sans rochinier... Demande si le résultat est LBE, si oui ta ligne RTC est propre et le pb viens à 75% de chance du réseaux FT-Orange... Donc direction le (2).
2/ appel le 3900 (0,34cts/min) pour un test de synchro... voir une AMS...

0ni · Answer

Bonsoir,

je n'ai jamais entendu parler de perte de synchro avec un bruit au niveau du modem....
je rajoute une petite question ..., mais qu'elle est ce bruit que tu entends? d'ou provient il? est ce vraiment la lb qui perd la synchro ou n'est ce pas plutot la lb qui redemarre toute seule??il s'avere que  lorsqu'elle redemarre elle amene un signal et on lentend distinctement sur la ligne analogique, donc lorsque tu es en ligne avec quelqu'un sur la ligne ft.(tu peux faire le test> decroche le tel, debranche et rebranche la lb  :) 
 Est ce que cette perte de synchro avec le bruit amene simplement le voyant @ a clignoter rapidement  ou est  ce que tu constates la procedure de redemarrage de la lb avec les voyants qui s'allument chacun leur tour  (voir fac orange) si c'est cela c'est ta lb qui redemarre toute seule, et c'est un pb materiel souvent du a un orage,coupure de courant (transfo ko etc..)...(biensur verifies ton branchement electrique)si c'est tjs pareil  test avec un autre modem et en dernier echange ta livebox
bon courage

au fait ams>assistance multiservice... service proposé simplement aux clients oranges ayant souscris une offre pro...cela comprend le deplacement d'une technicien ...aucun interet pour un particulier, botage en touche assuré :) et 0,34c la minutes kwa :p

Ma livebox se dsinchronise plusieurs fois par

2 réponses

Discussions similaires