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Plus de connexion avec SKYPE

Résolu/Fermé
Jules-Caillard Messages postés 39 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2021 - 13 sept. 2016 à 08:02
tafrataf Messages postés 459 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022 - 14 sept. 2016 à 09:41
Bonjour,
SKYPE me propose de faire une MàJ. J'accepte. Et l'installation avorte car SKYPE ne parvient plus à se connecter. Le message suivant s'affiche : Désolé nous n'avons pas pu établir la connexion.
Bizarrement, sur le même PC, il y a un autre utilisateur, et sur le session avec cet utilisateur, SKYPE fonctionne. J'ai essayé de désinstaller, nettoyer avec CCleaner, réinstaller. Mais le pb subsiste.
J'ai essayé de faire toutes les manips proposées par l'aide SKYPE, mais rien ne change.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?
Merci d'avance.
Jules


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1 réponse

Réponse 1 / 1
tafrataf Messages postés 459 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022 291
13 sept. 2016 à 08:11
Bonjour,
Pour I.Explorer, je ne sais pas du tout.
Pour M Firefox, il te faut:
1 - NECESSAIREMENT FAIRE UNE MISE A JOUR.
2 - Une fois celle-ci effectuée, recherche sur ton ordinateur le fichier Skype.exe
3 - Supprime-le puis réinstalle-le
Ça devrait marcher.
@ +.
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Jules-Caillard Messages postés 39 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2021 24
13 sept. 2016 à 09:24
Ok ça marche. Merci pour le conseil.
Jules
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tafrataf Messages postés 459 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022 291 > Jules-Caillard Messages postés 39 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2021
13 sept. 2016 à 21:57
De rien!
Ce serait sympa de marquer la question comme RESOLUE, ça pourrait profiter à d'autres utilisateurs.
@ +.

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Jules caillard
14 sept. 2016 à 07:06
Désolé je pensais l'avoir fait
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tafrataf Messages postés 459 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022 291 > Jules caillard
14 sept. 2016 à 09:41
Pas grave. Maintenant c'est bon. Merci pour eux.
@ +.

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