Problème packard bell easynote
Bonjour,
j'ai un packard bell easynote de 2012. je n'ai plus le cd d'installation.
lors d'une mise à jour, il s'est bloqué.
maintenant à l'allumage, j'ai "préparation de la réparation en cours", puis écran noir pendant des heures sans amélioration.
j'ai tout essayé f8,f9,f10.... sans succès.
j'ai fais f2, ensuite je suis allée dans boot mais tout est en anglais et je suis perdue !
est ce que quelqu'un pourrait m'aider rapidement, dans un langage informatique clair si possible car je ne suis pas experte !
merci à tous
j'ai un packard bell easynote de 2012. je n'ai plus le cd d'installation.
lors d'une mise à jour, il s'est bloqué.
maintenant à l'allumage, j'ai "préparation de la réparation en cours", puis écran noir pendant des heures sans amélioration.
j'ai tout essayé f8,f9,f10.... sans succès.
j'ai fais f2, ensuite je suis allée dans boot mais tout est en anglais et je suis perdue !
est ce que quelqu'un pourrait m'aider rapidement, dans un langage informatique clair si possible car je ne suis pas experte !
merci à tous
16 réponses
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salut
j'ai un packard bell easynote de 2012
quel est le système d'exploitation du pc? (W7)
j'ai tout essayé f8,f9,f10.... sans succès
ça donne quoi quand tu "tapotes" les différentes touches "F" au démarrage du pc?
@+
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C est Windows 7.
Quand je fais f2 écran bleu en anglais avec information, boot...f8,f9,f10 écran noir -
re
Quand je fais f2 écran bleu en anglais avec information , boot...
ça, c'est ton bios
f8,f9,f10 écran noir
l'écran reste noir?
@+
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Oui écran noir avec f8 f9
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re
tu n'as pas 1 autre W7 sous la main?
ton problème date de +- combien de temps?
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl -
re
Si, j ai l ordi de ma fille c est la même marque
la marque n'a pas d'importance, c'est l'OS qui m'intéresse (W7)
ton problème date de +- combien de temps?
tu as 1 DVD sous la main?
@+
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Ça fait 1 mois
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Ça fait 1 mois
ok, et pour les autres questions? (W7+DVD)
@+
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J ai Windows 7 et un dvd
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ok, fait ceci:
clique sur démarrer
clique droit sur "ordinateur">"propriété>"gérer"
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "gestion des disques"
poste la capture d'écran de la gestion des disques
https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
pour poster la capture d'écran dans ta prochaine réponse, fait ceci:
clique sur "répondre au sujet" (en bleu)
tape ton texte
clique sur la dernière icône à droite (celle qui ressemble à 1 montagne)
@+
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J ai pas "gérer" sur écran
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regarde ceci et dit moi si tu as la même chose
@+
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salut
j'ai dit 1 bêtise dans le message 11:
clique droit sur "ordinateur">"propriété>"gérer"
en fait, c'est clique droit sur "ordinateur" puis sur "gérer"
l'image du message 13 explique la manipulation
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capture écran
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salut
je n'ai pas de connexion jusque Mardi 20/09/2016
je te recontacterai quand j'aurai à nouveau la connexion
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salut valoche1971
j'ai oublié de te recontacter...., dit mo si ton problème est toujours d'actualité
@+
