Problème packard bell easynote

valerie pillement -  
billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un packard bell easynote de 2012. je n'ai plus le cd d'installation.
lors d'une mise à jour, il s'est bloqué.
maintenant à l'allumage, j'ai "préparation de la réparation en cours", puis écran noir pendant des heures sans amélioration.
j'ai tout essayé f8,f9,f10.... sans succès.
j'ai fais f2, ensuite je suis allée dans boot mais tout est en anglais et je suis perdue !
est ce que quelqu'un pourrait m'aider rapidement, dans un langage informatique clair si possible car je ne suis pas experte !
merci à tous

16 réponses

billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
salut

j'ai un packard bell easynote de 2012

quel est le système d'exploitation du pc? (W7)

j'ai tout essayé f8,f9,f10.... sans succès

ça donne quoi quand tu "tapotes" les différentes touches "F" au démarrage du pc?

@+
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Valerie
 
C est Windows 7.
Quand je fais f2 écran bleu en anglais avec information, boot...f8,f9,f10 écran noir
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billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
re

Quand je fais f2 écran bleu en anglais avec information , boot...

ça, c'est ton bios

f8,f9,f10 écran noir

l'écran reste noir?

@+
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Valerie
 
Oui écran noir avec f8 f9
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billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
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tu n'as pas 1 autre W7 sous la main?

ton problème date de +- combien de temps?

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Valerie
 
Si, j ai l ordi de ma fille c est la même marque
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billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
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Si, j ai l ordi de ma fille c est la même marque

la marque n'a pas d'importance, c'est l'OS qui m'intéresse (W7)

ton problème date de +- combien de temps?

tu as 1 DVD sous la main?

@+
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Valerie
 
Ça fait 1 mois
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billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
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Ça fait 1 mois

ok, et pour les autres questions? (W7+DVD)

@+
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Valerie
 
J ai Windows 7 et un dvd
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billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
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ok, fait ceci:

clique sur démarrer

clique droit sur "ordinateur">"propriété>"gérer"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "gestion des disques"

poste la capture d'écran de la gestion des disques

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

pour poster la capture d'écran dans ta prochaine réponse, fait ceci:

clique sur "répondre au sujet" (en bleu)

tape ton texte

clique sur la dernière icône à droite (celle qui ressemble à 1 montagne)

@+
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Valerie
 
J ai pas "gérer" sur écran
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billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
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regarde ceci et dit moi si tu as la même chose



@+
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billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
salut

j'ai dit 1 bêtise dans le message 11:

clique droit sur "ordinateur">"propriété>"gérer"

en fait, c'est clique droit sur "ordinateur" puis sur "gérer"

l'image du message 13 explique la manipulation

@+
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valoche1971 Messages postés 1 Statut Membre
 
capture écran
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billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
salut

je n'ai pas de connexion jusque Mardi 20/09/2016

je te recontacterai quand j'aurai à nouveau la connexion

@+
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billmaxime Messages postés 50719 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 066
 
salut valoche1971

j'ai oublié de te recontacter...., dit mo si ton problème est toujours d'actualité

@+
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