Code d'erreur

IssaNissa06 Messages postés 2 Statut Membre -  
IssaNissa06 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,

Je souhaite télécharger une application dans le Google Play Store et ça me met un message d'erreur : code d'erreur -11.
Avez-vous une solution ?
Merci d'avance.

2 réponses

  1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Salut,
    sur quel téléphone ?
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    1. IssaNissa06 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Un vieux téléphone : Blade S. Mais si je veux le télécharger sur l'ancienne version du 'Google Store, ça me met : le fichier du package est incorrect.
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  2. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Recherchez la présence d’éventuels problèmes matériels

    Si l’erreur 53 s’affiche, découvrez la procédure à suivre. Si l’une des erreurs ci-dessous s’affiche, il se peut que vous rencontriez un problème matériel :
    •1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
    •20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
    •1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

    Voici les différents points à vérifier :
    1.Assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
    2.Recherchez la présence d’éventuels problèmes liés à des logiciels de sécurité tiers.
    3.Assurez-vous que votre câble USB, votre ordinateur et votre réseau sont fiables. Essayez deux autres fois de restaurer votre iPhone, iPad ou iPod.
    4.Si le message d’erreur s’affiche toujours, vous pouvez rechercher la présence d’éventuels logiciels modifiés ou obsolètes ou contacter l’assistance Apple.

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