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Plus d'acces au moteur de recherche Mozilla Firefox

Résolu/Fermé
LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 - 9 sept. 2016 à 17:14
LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 - 10 sept. 2016 à 19:16
Bonjour,
J'ai un ordinateur version Vista. Mon antivirus Bidefender antivirus plus étant arrivé à terme, j'ai renouvelé mon abonnement. Il s'est avéré qu'il ne fonctionne plus avec Vista. Donc j'ai annulé ma commande et pris l'antivirus gratuit Avira téléchargé sur votre site. Puis Firefox m'a signalé que ma version est obsolète, (plugins manquants) je ne pouvais plus voir certaines vidéos du type bande annonce des films proposé à la télé. Alors installé la mise à jour de Firefox, et suis allée vérifier si les vidéos fonctionnent. D'abord plus de son, alors j'ai fait un redémarrage de mon ordi. Et depuis, Ni Mozilla Firefox, ni Internet explorer n'acceptent de s'ouvrir.
Un message s'affiche quand je tente Mozilla : "couldn't load XPCOM."
Depuis ma détresse est grande. Quelqu'un peut-il m'aider à retrouver mon moteur de recherche ? Je précise que ma connexion wifi est bonne et allumée.
Merci pour les éventuelles réponses qui pourraient me parvenir
Cordialement

5 réponses

Réponse 1 / 5
extempor Messages postés 1957 Date d'inscription mardi 12 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2024 747
10 sept. 2016 à 17:34
Donc à ton avis je peux retenter d'installer Avira ?

Oui sans problème !

Bon Week end
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LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017
10 sept. 2016 à 19:16
Merci bien, à toi aussi
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Réponse 2 / 5
Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
9 sept. 2016 à 17:22
Bonjour ;

Désinstalle Firefox et re- installe - le .

Cdt.
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LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017
9 sept. 2016 à 19:23
Pas de souci pour le désinstaller, du moins je crois, mais comme je n'ai plus accès à aucun moteur de recherche, je ne pourrai rien réinstaller. Là je demande du secours depuis l'ordi de mon conjoint. Les réponses me parviennent sur sa messagerie.
Alors si tu as la marche à suivre, je serai ravie de l'appliquer
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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078 > LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017
9 sept. 2016 à 21:47
Bonsoir

pour désinstaller totalement Firefox voir ici

https://support.mozilla.org/fr/kb/de...fox-ordinateur

Cdt.
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LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017
10 sept. 2016 à 11:07
Mais le problème, comme je l'ai expliqué plus haut, c'est que je ne peux pas rentrer dans aucun accès internet, alors mis à part passer par mes programmes et désinstaller, je ne peux pas grand chose, et la difficulté, c'est que quand je l'aurai désinstallé, je n'aurai plus le moyen de réinstaller quoi que ce soit. Les deux navigateurs, Mozilla et Internet explorer ne veulent plus s'ouvrvir. Excuse-moi pour l'erreur que j'ai faite en les nommant moteurs de recherche. Non ce sont mes navigateurs qui ne veulent plus rien savoir
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Réponse 3 / 5
Utilisateur anonyme
10 sept. 2016 à 11:11
bonjour,

vas dans le panneau de configuration, système, protection système et lance une restauration système à la date avant le lancement des mises à jour que tu as décrites plus haut !

une fois la restauration faite, le pc va redémarrer automatiquement,

essaie de voir si le pc se connecte à internet !


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Réponse 4 / 5
extempor Messages postés 1957 Date d'inscription mardi 12 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2024 747
Modifié par extempor le 10/09/2016 à 12:22
Bonjour ,la version complète et hors ligne de Firefox est ici:
https://download-installer.cdn.mozilla.net/pub/firefox/releases/48.0.2/win32/fr/Firefox%20Setup%2048.0.2.exe

Tu la copies sur une clé USB et tu l'installes sur ton PC Vista ,elle nettoiera l'ancienne version .

Pour Vista 64 bits celle-ci:
https://download-installer.cdn.mozilla.net/pub/firefox/releases/48.0.2/win64/fr/Firefox%20Setup%2048.0.2.exe

Cordialement
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LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017
10 sept. 2016 à 13:02
Ok je vais le faire et te tiens au courant. Merci
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LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017
10 sept. 2016 à 13:14
Victoire !!!!!
Un très grand merci à toi, j'ai récupéré mon navigateur ! Alors, là je vais te poser une question qui me travaille, car des amis un peu doués en informatique m'ont dit que les antivirus fichaient plus la pagaille que la sérénité dans les ordis. Comme pour le moment je n'ai plus rien, dois-je en prendre un ? Si oui, un payant ou je retente Avira gratuit ? Que me conseillent les pros de Comment ça marche ???
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extempor Messages postés 1957 Date d'inscription mardi 12 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2024 747 > LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017
10 sept. 2016 à 14:05
Salut ,

actuellement je poste depuis un PC avec XP et je n'ai plus que Firefox et Avira gratuit comme antivirus .

Avira à l'avantage de scanner les clés USB et de bloquer les Autorun .

J'utilise aussi AdwCleaner et Malwarebytes quand je soupçonne des programmes parasites .

Voilà A+
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LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017 > extempor Messages postés 1957 Date d'inscription mardi 12 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2024
10 sept. 2016 à 15:09
Merci, Donc à ton avis je peux retenter d'installer Avira ? Je connais et utilise AdwCleaner ainsi que Malwarebytes. En tout cas, tu m'as été d'un très grand secours, et je te remercie beaucoup. Ce n'est pas la première fois que le site et ses adhérents me tirent d'un mauvais pas. Je félcite les personnes qui sont à l'initiative de Comment ça Marche, et ça marche bien.
Amicalement, Moi c'est Cinoelle, mais j'ai été obligée d'utiliser la connexion de mon conjoint et sa messagerie pour faire plus simple
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Réponse 5 / 5
Utilisateur anonyme
10 sept. 2016 à 13:09
à quoi sert la réinstallation de FF si le pc n'a pas accès à internet ???

lance une restauration système déjà pour trouver l'accès à internet !

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33894329-plus-d-acces-au-moteur-de-recherche-mozilla-firefox#6



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LEOJO Messages postés 11 Date d'inscription lundi 26 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2017
10 sept. 2016 à 15:11
J'avais bien une connexion, mais mon navigateur ne voulait plus s'ouvrir. Extempor m'a sortie de la galère, mais je remercie tous ceux qui se sont penchés sur mon problème.
Cordialement
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