Cómo darme de baja de EASYFLIRT
Resuelto/Cerrado
ktokolwiek
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MaxGix Mensajes publicados 5389 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
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Hola, desde hace 3 meses estoy intentando darme de baja y cancelar la suscripción de EASYFLIRT, publicidad engañosa (oferta de prueba 2,50 euros) y desde que incluso pedí que eliminaran esta oferta después de 24 horas, me están debitando 89,97 euros cada mes sin respuesta de esta empresa estafadora!!! ¿Qué puedo hacer? ¿Alguien podría ayudarme, por favor? Un gran gracias.
1 respuesta
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Hola,
¿has seguido las instrucciones indicadas en los Términos y Condiciones Generales?
18. Rescisión / finalización del contrato
18.1 Desinscripción
La inscripción del miembro en el servicio es efectiva siempre que el miembro inicie sesión en la plataforma y utilice el servicio. Cuando un miembro no ha iniciado sesión o no ha utilizado su cuenta durante un período de dos (2) años, Easyflirt elimina todos los datos relacionados y su cuenta se resuelve automáticamente.
El miembro puede poner fin a su inscripción eliminando su cuenta en cualquier momento desde la plataforma, especialmente a través de la sección dedicada a este efecto en el menú « mis ajustes > suscripción » o por cualquier otro medio que se le indique en este menú.
Un miembro suscrito solo puede proceder a su desinscripción del servicio si ha cancelado previamente su suscripción.
18.2 Cancelación de suscripción
Las suscripciones se contratan por la duración elegida por el miembro durante el procedimiento de suscripción.
Los miembros suscritos tienen la opción de cancelar la renovación de la suscripción después de 1 día completo de uso de la suscripción al servicio. Esta cancelación no afecta el acceso a todas las funcionalidades del servicio durante la duración inicial de la suscripción. En cualquier caso, la cancelación de la renovación debe realizarse a más tardar setenta y dos (72) horas antes del final del período de suscripción utilizando la función « Cancelar mi renovación » en su cuenta accesible a través del menú « Cuenta », « Mis ajustes », « Mi suscripción », luego « Ajustes ». El miembro debe seguir a continuación el procedimiento de cancelación que se le indique.
Conforme al artículo 313-1 del Código Penal, Easyflirt perseguirá ante las jurisdicciones competentes cualquier oposición abusiva a una suscripción por parte del cliente ante el banco del titular.
Si no está suscrito, el miembro puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la plataforma, especialmente a través de la sección dedicada a este efecto en su cuenta accesible a través del menú « Mi cuenta », « Mis ajustes », luego « Mi inscripción » o por cualquier otro medio que se le indique en esta sección. SIN EMBARGO, si el miembro está suscrito, debe cancelar primero su suscripción antes de desinscribirse, según las modalidades de cancelación descritas en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Esta solicitud se considerará realizada el día hábil siguiente a la recepción por el servicio de la solicitud de cancelación de la cuenta correspondiente. Esta solicitud no conlleva ningún reembolso del período de suscripción pendiente.
Las condiciones y modalidades de cancelación del servicio desde la aplicación móvil son las previstas por las condiciones generales de la plataforma de descarga de la aplicación y/o por cualquier otra indicación que figure en la interfaz de la aplicación móvil.
Para una suscripción Internet+ caja:
Cancelación en cualquier momento según las modalidades de su proveedor de acceso a Internet. Para
rescindir su suscripción suscrita con Internet+, diríjase al seguimiento consumo Internet+:
Seguimiento consumo internet+ (https://www.surmafacture.fr/
- Clientes SFR Internet+ caja, haga clic aquí (https://www.sfr.fr/cas/login?
- Clientes ORANGE, haga clic aquí (https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/ )
- Clientes Bouygues, haga clic aquí (www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr)
- Clientes FREE haga clic aquí : (https://subscribe.free.fr/login/ )
- Clientes ALICE, haga clic aquí : (http://espace-abonne.aliceadsl.fr/)
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