Désimlockage

Résolu/Fermé
Bruce1997 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 31 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 - 31 août 2016 à 11:58
fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 - 31 août 2016 à 18:16
Bonjour,
Cela fait je crois plus d'un an que je n'utilise plus un iphone 4. Pour le revendre il est préférable de le débloquer... Mon opérateur est sfr. En appelant le 1023 on m'a demandé le numéro correspondant à cet iphone sauf que je ne l'utilise plus depuis un certain temps donc je m'en souvient plus. J'ai une ancienne carte sim pour laquelle je connait le numero. Donc suffira t-il que j'insère cette ancienne carte dans l'iphone, appelle le service client, leur donne le numéro correspondant à cette carte sim et l'iphone sera débloquer?
En outre, le service client m'a fait savoir que pour débloquer l'iphone il suffisait d'aller sur itunes. Je l'ai restauré mais rien ne m'indique qu'il est débloqué. Ou qu'est-ce qui peut m'indiquer qu'il est débloqué?
Je vous prie de me répondre. Merci d'avance.

3 réponses

poparnassus Messages postés 426 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2019 30
31 août 2016 à 13:03
tu mets une carte sin d'un autre operateur dedans
0
fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
31 août 2016 à 13:07
Bonjour, effectivement lorsqu'un iPhone est autorisé au désimlockage il faut restaurer l'iPhone avec iTunes pour que l'iPhone soit désimlocké.
Je ne comprends pas pourquoi que SFR à demandé le numéro de tel, pour désimlocké un iPhone il faut renseigner le numéro IMEI de l'iPhone.
Ils peuvent éventuellement trouver le numéro IMEI de l'iPhone avec le numéro de téléphone sous condition que le numéro de tel soit encore actif ce qui n'est pas votre cas.
Votre ancienne Sim est encore active ? si la sim n'est plus lié a un abonnement actif il n'y a plus de numéro de tel lié a la Sim.
Fred.ml
0
Bruce1997 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 31 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016
31 août 2016 à 13:15
C'est marrant parce que je lui ai demandé DEUX fois ou TROIS s'il ne fallait pas l'IMEI... En plus je l'ai. Et non le numéro n'est plus actif depuis un moment...
0
fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
31 août 2016 à 18:16
Re, alors je pense que SFR fait de la restriction, tend que vous êtes client ils aident, mais lorsque l'on est plus client la hotline ne vous aide plus.
Fred.ml
0