Imprimante HP Photosmart 2575 series Tout-en-un et windows 10

Résolu/Fermé
Hug18 - 30 août 2016 à 15:04
jeanbern Messages postés 13345 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 5 décembre 2022 - 31 août 2016 à 05:31
Bonjour,

J'ai une imprimante HP Photosmart 2575 que je n'arrive pas à configurer sur Win10.

J'ai essayer en installant http://whp-aus1.cold.extweb.hp.com/pub/printers/hppiw/hppiw.exe

mais impossible de détecter l'imprimante et l'assistance HP n'édite plus ce logiciel pour Win10

Est ce que quelqu'un aurait un logiciel permettant l'installation de l'imprimante sur Win 10 ?

merci !

2 réponses

jeanbern Messages postés 13345 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 5 décembre 2022 5 050
30 août 2016 à 15:18
Salut,

"Votre imprimante ne dispose pas d'un pilote compatible avc windows 10.

quel pilote êtes vous en train d'installer ?



Comme solution , je vous invite à suivre ces instructions pour ajouter un pilote génerique :



Accèdez au menu Panneau de configuration => Imprimantes

Cliquez sur "Ajouter une imprimante"

Dans la fenetre qui s'ouvre , cliquez sur "mon imprimante n'est pas repertoriée".

Cochez l'option "imprimante locale" et cliquez sur suivant.



Dans la fenêtre "choisir un port d'imprimante" , cochez l'option "Utiliser un port existant" et sélectionnez dans la liste déroulante le port USB 001 et cliquez sur suivant.



Une fenêtre s'ouvre qui vous invite à sélectionner le fabriquant et le modèle ==> Vous cherchez dans la liste des fabriquant "HP" et dans le modèle vous choisissez «HP Officejet pro 8600» "

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Merci JeanBern, j'ai réussi grâce à l'application Window store à ma grande surprise.

Merci.
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jeanbern Messages postés 13345 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 5 décembre 2022 5 050
31 août 2016 à 05:31
Salut,
Tu peu marquer "Résolu"
;-))
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