Free box un mois et demi toujours pas raccorde.

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jilcomment Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 28 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2016 - 28 août 2016 à 16:38
contrariness Messages postés 19417 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 - 28 août 2016 à 16:56
Bonjour,
au secours avez vous des infos ou une personne a qui m adresser pour le raccordement de la free box (fibre) car depuis le 13 juillet, j attends le branchement. Pendant ce temps, je n ai plus de téléphone. merci free pour un premier contact.
merci a tous
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2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 270
28 août 2016 à 16:50
Salut,

C'est à free qu'il faut contacter pour ce genre de problème.

Je signale aussi que la liaison en fibre ne dépend pas d'eux mais de France Télécom.

Ouvres un ticket d'incident au 3244.
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contrariness Messages postés 19417 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 6 049
28 août 2016 à 16:56
C'est quand meme zarbi.. La fibre et le fixe etant 2 lignes differentes, il est facile de laisser l'acces cuivre le temps d'installation de la fibre et de basculer au dernier moment...

Orange laisse les 2 acces 48h avant de couper la ligne cuivre definitivement, de cette maniere aucune coupure d'internet ni te tel fixe...
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