Bug à la fermeture de Word
Résolu/Fermé
Virgulelaglobule
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A voir également:
- Word se ferme tout seul
- Supprimer une page word - Guide
- Espace insécable word - Guide
- Organigramme word - Guide
- Word gratuit - Guide
- Signature électronique word - Guide
3 réponses
Utilisateur anonyme
26 août 2016 à 02:43
26 août 2016 à 02:43
Bonjour Virgulelaglobule,
Tu as écris : « Quand je ferme un document Word... » sans en préciser un ;
donc je suppose que tu as ce problème pour tous tes documents Word !
Aussi, voici la solution que je te propose :
Même si ton problème ne se produit qu'avec Word, je te conseille
de faire une réparation de ton logiciel « Microsoft Office 2010 ».
Pour ce faire, tu devras sélectionner cette ligne dans la liste des
programmes installés sur ton PC et cliquer sur le bouton qui a
le mot « Réparer » : soit « Réparer » seul, soit « Modifier ou
Réparer », soit « Désinstaller, modifier ou réparer ».
Attention de ne pas désinstaller ton logiciel par inadvertance !
Si ton problème est réglé, merci d'aller en haut de page
pour cliquer sur « Marquer comme résolu ».
Cordialement. 😊
Tu as écris : « Quand je ferme un document Word... » sans en préciser un ;
donc je suppose que tu as ce problème pour tous tes documents Word !
Aussi, voici la solution que je te propose :
Même si ton problème ne se produit qu'avec Word, je te conseille
de faire une réparation de ton logiciel « Microsoft Office 2010 ».
Pour ce faire, tu devras sélectionner cette ligne dans la liste des
programmes installés sur ton PC et cliquer sur le bouton qui a
le mot « Réparer » : soit « Réparer » seul, soit « Modifier ou
Réparer », soit « Désinstaller, modifier ou réparer ».
Attention de ne pas désinstaller ton logiciel par inadvertance !
Si ton problème est réglé, merci d'aller en haut de page
pour cliquer sur « Marquer comme résolu ».
Cordialement. 😊
C-Claire
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26 août 2016 à 06:51
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Bonjour Virgulelaglobule,
Fais le test suivant :
- maintiens la touche [Ctrl] enfoncée et lance Word ;
- clique sur [Ok] pour accepter d'ouvrir Word en mode sans échec.
Dis-nous si c'est mieux et on ira plus loin si nécessaire.
Fais le test suivant :
- maintiens la touche [Ctrl] enfoncée et lance Word ;
- clique sur [Ok] pour accepter d'ouvrir Word en mode sans échec.
Dis-nous si c'est mieux et on ira plus loin si nécessaire.
Virgulelaglobule
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26 août 2016 à 10:14
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Bonjour C-Claire
Merci pour ta réponse
J ai fait le test en mode sans échec le programme se ferme sans problème.
J ai essayé la même chose en créant un document, je le sauve, je ferme, ça marche.
J ai essayé aussi l ouverture du doc que j'ai créé, il s'ouvre en mode " sans échec", je le ferme, ça marche.
Peut on toujours travailler en mode sans échec ?
Merci pour ta réponse
J ai fait le test en mode sans échec le programme se ferme sans problème.
J ai essayé la même chose en créant un document, je le sauve, je ferme, ça marche.
J ai essayé aussi l ouverture du doc que j'ai créé, il s'ouvre en mode " sans échec", je le ferme, ça marche.
Peut on toujours travailler en mode sans échec ?
C-Claire
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26 août 2016 à 13:19
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Virgulelaglobule,
Travailler en permanence en mode sans échec ne serait pas normal d'autant qu'il empêche d'utiliser toutes les fonctionnalités de Word.
Ce mode peut réparer quelques anomalies, notamment désactiver un complément obsolète.
Donc, si tu ne l'as pas déjà fait, essaie de relancer Word comme tu le fais habituellement.
Si tout va bien, ne cherche pas plus loin.
Sinon, comme indiqué plus haut, renomme ou supprime le Normal.dotm que tu devrais trouver ici :
C:\Users\ton nom\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
C-Claire
Travailler en permanence en mode sans échec ne serait pas normal d'autant qu'il empêche d'utiliser toutes les fonctionnalités de Word.
Ce mode peut réparer quelques anomalies, notamment désactiver un complément obsolète.
Donc, si tu ne l'as pas déjà fait, essaie de relancer Word comme tu le fais habituellement.
Si tout va bien, ne cherche pas plus loin.
Sinon, comme indiqué plus haut, renomme ou supprime le Normal.dotm que tu devrais trouver ici :
C:\Users\ton nom\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
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26 août 2016 à 14:06
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C-Claire
Quand je relance Word en mode normal il se plante toujours.
Il vaut mieux le renommer ou le supprimer ? Si je dois le renommer je dois mettre quoi comme nom ?
Je m excuse pour toutes ces questions et merci pour vos réponses
Quand je relance Word en mode normal il se plante toujours.
Il vaut mieux le renommer ou le supprimer ? Si je dois le renommer je dois mettre quoi comme nom ?
Je m excuse pour toutes ces questions et merci pour vos réponses
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26 août 2016 à 14:13
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Virgulelaglobule,
pas de problème pour tes questions ;-)
Renomme-le en "Normal 26-08-2016.dotm" par exemple.
Word ne trouvant plus le "Normal.dotm" va en recréer un tout neuf si besoin.
À partir de là, tu pourras travailler normalement et si tout va bien, tu pourras supprimer le "Normal 26-08-2016.dotm" dans quelques temps, histoire de faire du ménage.
C-Claire
pas de problème pour tes questions ;-)
Renomme-le en "Normal 26-08-2016.dotm" par exemple.
Word ne trouvant plus le "Normal.dotm" va en recréer un tout neuf si besoin.
À partir de là, tu pourras travailler normalement et si tout va bien, tu pourras supprimer le "Normal 26-08-2016.dotm" dans quelques temps, histoire de faire du ménage.
C-Claire
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3 octobre 2016
26 août 2016 à 14:27
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Un tout grand merci...
Je vais essayer ça ce soir ou demain et si ça fonctionne bien ce sera super
Je vous tiens au courant
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27 août 2016 à 10:10
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Un tout tout grand merci à Albkan et à C-Claire pour leurs explications. Ça fonctionne !! :-)
26 août 2016 à 06:49
Merci pour ta réponse.
Oui j ai bien la souci avec tous les documents Word même un document vierge.
J ai déjà essayé une réparation du système mais ça n a rien changé.
J ai essayé aussi de regarder dans les modules complémentaires pour voir si il n y avait pas quelque chose qui n allait pas mais j ai rien trouvé
26 août 2016 à 07:05
Bonjour Virgulelaglobule,
Vraiment à tout hasard, peut-être que ton fichier Normal.dotm
est corrompu ? Mais je ne peux absolument pas l'affirmer !
Je n'ai pas d'autre solution, mais je viens de voir que C-Claire
(que je salue) t'a répondu ; elle pourra sûrement te conseiller
mieux que moi !
Bonne chance. Cordialement. 😊
26 août 2016 à 07:43
Ton conseil est bon.
Dans ce type de problème, c'est la plupart du temps soit un complément un peu ancien et pas très compatible, soit le Normal.dotm qui a un problème.
Le mode sans échec que je conseille souvent est une manipulation sans aucun risque et facile à tester, qui ouvre Word avec le minimum (donc sans les compléments, sans les personnalisations, etc.) et qui peut parfois réparer les choses.
Renommer le modèle Normal.dotm, ou le supprimer s'il n'a pas été personnalisé, reste une excellente suggestion.
Bonne journée,
C-Claire
26 août 2016 à 10:16