Play store

Fermé
RaxFlash Messages postés 140 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2020 - 22 août 2016 à 21:11
RaxFlash Messages postés 140 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2020 - 23 août 2016 à 20:45
Bonjour à tous. Un amis qui avait du mal à se servir de son 1er smartphone (Samsung), il a donc fait appelle à quelqu'un pour lui apprendre à gérer ses mails ses compte google ....

Sauf que depuis ce jour IMPOSSIBLE d'utiliser Play Store qui lui demande un mot de passe au démarrage.

On ne sait même pas si le mot de passe est relié à une adresse mail ou non.

Si vous avez une solution à ce problème ou une piste quelconque, merci de me répondre ;-)
ps : désinstaller et réinstaller Play Store ne règle pas le problème.

Merci par avance
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1 réponse

Programiix Messages postés 70 Date d'inscription lundi 18 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2017 7
22 août 2016 à 21:18
Bonjour,
Le mot de passe qu'il vous est demandé est le mot de passe du compte gmail que vous avez normalement créer au premier lancement de Google play.
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RaxFlash Messages postés 140 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2020 3
22 août 2016 à 21:58
ok j'ai pensé a ça mais quand il a demandé à la personne qui l'a aidé il a dit qu'il ne se souvenait pas d'avoir mis un mdp ou je ne sais quoi.

Moi aussi j'ai pensé comme vous je vais lui transmettre l'info.

Merci beaucoup
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Programiix Messages postés 70 Date d'inscription lundi 18 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2017 7
23 août 2016 à 00:32
Tenez moi au courant.
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RaxFlash Messages postés 140 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2020 3
23 août 2016 à 20:45
Il a déjà essayé avec son mdp de messagerie gmail mais ça ne débloque pas.
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