Probleme de connection

Résolu/Fermé

kyssss4 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2016 - 18 août 2016 à 05:25
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 20 août 2016 à 03:22

Bonjour,
La dernière fois, j'ai nettoyer complètement mon pc avec ccleaner adwcleaner pour me débarrasser d'un problème de fichier manquant "ball builder.dll et quand il a redémarrer, je me suis rendu compte que ma connections internet a disparue. Dans gestionnaire de périphérique, j'ai contrôleur Ethernet avec un triangle jaune, j'ai fais une mise a jour et il me sort une fenêtre disant Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique, comme j'ai pas d'internet sur mon pc , j'ai emprunter le celui d'un pote pour essayer de corriger le blème, merci de m'aider

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Pci ven_14e4&dev_1692&cc_0200
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2 réponses

Réponse 1 / 2

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 295
18 août 2016 à 05:32

Bonjour,

Marque et modèle du PC (ou la carte mère) ?

Version de Windows installée ?

Numéro d'identification du "Contrôleur Ethernet" ?

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

kyssss4 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2016
Modifié par Destrio5 le 18/08/2016 à 05:53

Pc marque Dell
propriété de contrôleur Ethernet
PCI\VEN_14E4&DEV_1692&SUBSYS_04001028&REV_0

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 295
18 août 2016 à 05:55

Dell mais quel modèle ? Exemple : OptiPlex 380.

Windows 7, 8, 10 ? 32, 64 bits ?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

kyssss4 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2016
18 août 2016 à 05:56

Il y a aussi
PCI\VEN_14E4&DEV_1692&SUBSYS_0400 1028
PCI\VEN_14E4&DEV_1692&CC_020000
PCI\VEN_14E4&DEV_1692&CC_0200

kyssss4 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2016
18 août 2016 à 06:01

Opti plex 380, window7, 32 bits

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 295
18 août 2016 à 06:11

Installe le pilote suivant :
http://downloads.dell.com/network/BROADCOM_57XX-GIGABIT-CONTRO_A07_R296613.exe

Réponse 2 / 2

kyssss4 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2016
19 août 2016 à 03:54

Quand je recherche le pilote sur mon ordinateur, une fois ouvert avec Zip et sauvegarder sur mon bureau avec le chemin spécifié je ne le trouve pas, tout mes dossiers sont affichés sauf broadcom, pourtant quand je ferme le gestionnaire, il y est sur le bureau, alors la j'hallucine que faire, SVP

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 295
19 août 2016 à 13:16

Il est sur le Bureau sous forme de dossier ?

Sinon essayons avec un autre pilote.

--> Télécharge le pilote suivant :
https://fichiers.touslesdrivers.com/45952/win_k57-15.6.0.14.zip

--> Clique droit sur le fichier "win_k57-15.6.0.14", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "win_k57-15.6.0.14\". Tu obtiens un dossier nommé "win_k57-15.6.0.14".

--> Ouvre le gestionnaire de périphériques.

--> Clique droit sur "Contrôleur Ethernet" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

--> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur".

--> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "32bit" situé dans win_k57-15.6.0.14 > 15.6.0.14.

--> Clique sur "Suivant".

kyssss4 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2016
20 août 2016 à 00:41

Houuuuuf, un grand soulagement ce matin destrio5, je vous remercie de tout ce que vous avez fait, mon problème est résolu grâce à vous, votre aide a été considérable, avec toute ma reconnaissance Cordialement,

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 295
20 août 2016 à 03:22

Super ;)

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