Souris sans fil logitech non reconnue

Bonjour,

J'ai essayé de dépanner un ami dont la souris sans fil logitech a disparu lors du branchement d'une clé usb .
Au départ tous les concentrateurs usb avaient disparu ,au redémarrage ils se se sont bien installés de nouveau mais la souris logitech refuse de fonctionner.
Quand on la branche il apparati une ligne usb receiver avec un point jaune dans le gestionnaire de périphérique qui demande un pilote mais où trouver ce pilote et c'est quoi usb receiver.
Ensuite je retrouve bien la souris avec les bon pilotes pris dans windows ce sont les bons car la souris fonctionne bien sur un autre ordi avec ces pilotes mais là encore j'ai un un point exclamation jaune et çà me dit que le périphérique n'est pas branché et quand je branche le récepteur dans la prise usb rien ne se passe.
Tout ça sous windows 10 mis à jour depuis W8.1 Quel peut être le problème ?
Merci pour une solution