Abonnement AliceFree
Gabbana25000
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Gabbana25000 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Gabbana25000 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour a vous,voilà j'ai un gros soucis,j'ai pris internet chez Alice free pour 9euros99 par mois,et la je reçois une facture de 72euros,avec de multiples frais,que l'on ne m'a pas parlé en ligne.
Que puis je faire s'il vous plait pour me retourner contre eux,sachant que je suis au RSA en plus.
Merci d'avance.
Que puis je faire s'il vous plait pour me retourner contre eux,sachant que je suis au RSA en plus.
Merci d'avance.
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Ensuite vis a vis de votre réponse,lorsque j'ai pris mon internet chez Alice free, c'était sur une tablette,directement sur leur site,et ceci n'était pas expliqué hélas.
c'est forcément indiqué dans les cgv que tu n'a sans doute pas lu par contre je ne sais pas comment tu arrives a 72 euros car tu aurais du payer seulement 49,99 euros pour le premier mois et ensuite 9,99 par mois sauf si tu as pris des accessoires ou des options particulières
Et non,pas d'accessoires particulier,donc je trouve ça abusé.
sinon si tu as pris un abonnement alicebox initial, il est sans engagement donc tu peux résilier en payant 49 euros
Dans le cas ou ta facture est plus élevée que ce qui est prévu, je t'invite à les contacter directement afin qu'ils t'expliquent le pourquoi du comment.
Cordialement,