INFECTION VIRUSFermé

Question

Bonjour,

Mon ordinateur portable a été infecté par un virus et depuis il est extrèmement lent et je ne peux plus rien faire avec. J'ai toujours internet mais je ne peux plus me connecter car beaucoup trop lent et lorsque je veux faire une manipulation cela me prends des heures.

Je vous écris donc d'un autre ordinateur.

On m'a dit de télécharger kapersky et de le mettre sur un dvd et ensuite de mette ce dvd dans l'ordinateur infecté afin de résoudre le problème. J'ai donc télécharger ce logiciel et je vérifie bien que Kapersky est sur le dvd mais lorsque je met ce dvd dans l'ordinateur infecté, Kapersky ne fonctionne pas.

Y a t-il un moyen efficace et simple de régler ce problème car je l'ai depuis quelques semaines et je n'arrive pas résoudre ce gros problème?

En vous remerciant de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

damien6403 · Answer

Bonjour,

J'ai suivi le tutoriel, mais l'analyse est bloqué à service AppID.

Que faire merci

INFECTION VIRUS

2 réponses

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