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lanouche
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bonjour
suite à une baisse importante de performance - temps de téléchargement énorme - mon fournisseur réseau m'informe que mon ordi est surveillé par un logiciel, il ne sait lequel et si cela c'est passé par l'intermédiaire de la boîte de courriel, du compte microsoft, du cloud ou de google
comment puis-je savoir lequel est-ce? et l'éradiquer!
à noter qu'à chaque fois que je vais surfer sur un site internet, cinq minutes après, j'ai un spam avec les mêmes références que celui que je viens de consulter dans ma boîte
et à chaque fois que j'écris un courrier à un de mes contacts, c'est la même chose
j'ai bitdefender total sécurity et je suis sous windows 10
merci par avance pour vos réponses
lanouche
suite à une baisse importante de performance - temps de téléchargement énorme - mon fournisseur réseau m'informe que mon ordi est surveillé par un logiciel, il ne sait lequel et si cela c'est passé par l'intermédiaire de la boîte de courriel, du compte microsoft, du cloud ou de google
comment puis-je savoir lequel est-ce? et l'éradiquer!
à noter qu'à chaque fois que je vais surfer sur un site internet, cinq minutes après, j'ai un spam avec les mêmes références que celui que je viens de consulter dans ma boîte
et à chaque fois que j'écris un courrier à un de mes contacts, c'est la même chose
j'ai bitdefender total sécurity et je suis sous windows 10
merci par avance pour vos réponses
lanouche
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4 réponses
Salut,
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Il manque Addition.txt
Sinon à priori, rien d'anormal.
Tu as juste ce dossier qui est louche : C:\Users\gladys\AppData\Local\klanguageoverridesrc
J'imagine que BitDefender ne détecte rien ?
Comment ton fournisseur réseau, tu parles de ton fournisseur d'accès internet ?
Il t'a dit qu'il avait vu du traffic anormal ?
Sinon à priori, rien d'anormal.
Tu as juste ce dossier qui est louche : C:\Users\gladys\AppData\Local\klanguageoverridesrc
J'imagine que BitDefender ne détecte rien ?
Comment ton fournisseur réseau, tu parles de ton fournisseur d'accès internet ?
Il t'a dit qu'il avait vu du traffic anormal ?
merci pour la patience ... voilà le fichier manquant
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_j5w6t13g9h15
en résumé, il m'a dit que ma tour a un problème, qu'un logiciel, voire plusieurs, surveillait mon ordi, qu'il ne savait donc pas si c'était le cloud de microsoft, la sauvegarde automatique de google, le one drive, etc., et qu'à chaque fois que j'allumais mon fixe, cela ralentissait mes portables
il m'a dit aussi de changer de boîte de courriel, vu qu'à chaque fois que j'allais sur un site, j'avais un spam reprenant le nom du site consulté au pire et au mieux enlever tous les contacts
il m'a bien montré la courbe des valeurs de performances, mais je n'ai pas tout compris; une fois, on m'a même indiqué que je téléchargeais trop de médias
mon fournisseur, c'est celui du réseau pour l'internet, pour la tv, pour la box et pour le modem
j'espère que j'ai réussi à bien répondre ...
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_j5w6t13g9h15
en résumé, il m'a dit que ma tour a un problème, qu'un logiciel, voire plusieurs, surveillait mon ordi, qu'il ne savait donc pas si c'était le cloud de microsoft, la sauvegarde automatique de google, le one drive, etc., et qu'à chaque fois que j'allumais mon fixe, cela ralentissait mes portables
il m'a dit aussi de changer de boîte de courriel, vu qu'à chaque fois que j'allais sur un site, j'avais un spam reprenant le nom du site consulté au pire et au mieux enlever tous les contacts
il m'a bien montré la courbe des valeurs de performances, mais je n'ai pas tout compris; une fois, on m'a même indiqué que je téléchargeais trop de médias
mon fournisseur, c'est celui du réseau pour l'internet, pour la tv, pour la box et pour le modem
j'espère que j'ai réussi à bien répondre ...
juste une chose:
C:\Users\gladys\AppData\Local\klanguageoverridesrc
m'ouvre la boîte de dialogue sous Windows 10 en m'indiquant : comment voulez-vous ouvrir cette application et il y a un choix de programme dans le menu
C:\Users\gladys\AppData\Local\klanguageoverridesrc
m'ouvre la boîte de dialogue sous Windows 10 en m'indiquant : comment voulez-vous ouvrir cette application et il y a un choix de programme dans le menu
je ne sais pas non plus si le problème pourrait venir de ce site
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/&ss=1&scc=1<mpl=default<mplcache=2&emr=1&osid=1#all/15649ba7ce8aca25
vu qu'il pensait que quelqu'un téléchargeait mes photos et peut-être mes dossiers
mais vu l'analyse, ce n'est pas le cas, à moins que le dernier fichier comporte un problème
il m'a dit que j'atteignais des piques de mille très souvent et que mon quota étant atteint, mon pc ramait, bloquait même
de là à savoir si c'est du sortant ou de l'entrant, je ne saurais dire malheureusement
j'ai juste vu qu'il avait fait une demande ping....
avec mes remerciements pour les prochaines réponses
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/&ss=1&scc=1<mpl=default<mplcache=2&emr=1&osid=1#all/15649ba7ce8aca25
vu qu'il pensait que quelqu'un téléchargeait mes photos et peut-être mes dossiers
mais vu l'analyse, ce n'est pas le cas, à moins que le dernier fichier comporte un problème
il m'a dit que j'atteignais des piques de mille très souvent et que mon quota étant atteint, mon pc ramait, bloquait même
de là à savoir si c'est du sortant ou de l'entrant, je ne saurais dire malheureusement
j'ai juste vu qu'il avait fait une demande ping....
avec mes remerciements pour les prochaines réponses
je reviens plus tard dans la soirée ou la nuit.... voir demain .... parce que mon homme est là .... lol
j'ai imprimé Que se passe-t-il lorsque vous vous connectez à un site Web et je vais lire la marche à suivre et essayer bien sûr tout ce qui est dit
en attendant je vous souhaite une bonne soirée et vous dis à demain, avec mes remerciements réitérés
entre-nous, je pourrais tout de même dormir tranquille, car avec tout cela, je me suis fait à la fois des cheveux blancs et une nuit blanche entre le 3 et le 4
j'ai imprimé Que se passe-t-il lorsque vous vous connectez à un site Web et je vais lire la marche à suivre et essayer bien sûr tout ce qui est dit
en attendant je vous souhaite une bonne soirée et vous dis à demain, avec mes remerciements réitérés
entre-nous, je pourrais tout de même dormir tranquille, car avec tout cela, je me suis fait à la fois des cheveux blancs et une nuit blanche entre le 3 et le 4
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_z10q10u14z9q6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_n13u12y7i5n12
voilà et j'ai eu ce message de Bitdefender . protection ramsomware Bitdefender
Bitdefender a bloqué une application potentiellement dangereuse qui tentait de modifier ou supprimer vos fichiers frst.txt
Dossier ciblé: desktop Application bloquée frst 64.exe
je l'ai autorisée et j'ai pu finaliser l'opération
dans un rapport du même anti-virus, il m'a été indiqué par exemple: signature de virus et ensuite un chiffre 6928219; qu'est-ce à dire
j'ai aussi eu la mention teredo tunneling qui s'est mis en dessous de la mention WI-FI avec la mention de confiance; est-ce que le virus peut s'être propagé quand j'ai mis mes ordis en réseau ? vu que les groupes résidentiels me mentionnaient une erreur de réseau à solutionner avant de pouvoir effectuer les liens ?
merci par avance pour votre aide
Tu peux retenter et envoyer un rapport FRST.txt avec "plein d'écritures"
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160804_l11k8o9g13g15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_f13p8v11z11j5
j'espère que maintenant tout est ok
c'est la honte, parce que c'est tellement bien expliqué que j'ai pensé arriver du premier coup ..... m'enfin
merci pour les prochaines nouvelles