Logiciel espion

Résolu/Fermé
lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 - Modifié par lanouche le 4/08/2016 à 07:33
lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 - 9 août 2016 à 02:22
bonjour
suite à une baisse importante de performance - temps de téléchargement énorme - mon fournisseur réseau m'informe que mon ordi est surveillé par un logiciel, il ne sait lequel et si cela c'est passé par l'intermédiaire de la boîte de courriel, du compte microsoft, du cloud ou de google
comment puis-je savoir lequel est-ce? et l'éradiquer!
à noter qu'à chaque fois que je vais surfer sur un site internet, cinq minutes après, j'ai un spam avec les mêmes références que celui que je viens de consulter dans ma boîte
et à chaque fois que j'écris un courrier à un de mes contacts, c'est la même chose
j'ai bitdefender total sécurity et je suis sous windows 10
merci par avance pour vos réponses

lanouche
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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
4 août 2016 à 08:35
Salut,


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 3
4 août 2016 à 15:39
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_d9b6k5h11h15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_z10q10u14z9q6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_n13u12y7i5n12

voilà et j'ai eu ce message de Bitdefender . protection ramsomware Bitdefender
Bitdefender a bloqué une application potentiellement dangereuse qui tentait de modifier ou supprimer vos fichiers frst.txt
Dossier ciblé: desktop Application bloquée frst 64.exe

je l'ai autorisée et j'ai pu finaliser l'opération

dans un rapport du même anti-virus, il m'a été indiqué par exemple: signature de virus et ensuite un chiffre 6928219; qu'est-ce à dire

j'ai aussi eu la mention teredo tunneling qui s'est mis en dessous de la mention WI-FI avec la mention de confiance; est-ce que le virus peut s'être propagé quand j'ai mis mes ordis en réseau ? vu que les groupes résidentiels me mentionnaient une erreur de réseau à solutionner avant de pouvoir effectuer les liens ?

merci par avance pour votre aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016
4 août 2016 à 15:41
Le fichier FRST.txt est vide, le scan n'est pas allé au bout semble-t-il.
Tu peux retenter et envoyer un rapport FRST.txt avec "plein d'écritures"
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lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 3
4 août 2016 à 15:52
merci pour la réponse - j'ai retenté ...

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160804_l11k8o9g13g15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_f13p8v11z11j5

j'espère que maintenant tout est ok

c'est la honte, parce que c'est tellement bien expliqué que j'ai pensé arriver du premier coup ..... m'enfin

merci pour les prochaines nouvelles
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
4 août 2016 à 18:11
Il manque Addition.txt

Sinon à priori, rien d'anormal.

Tu as juste ce dossier qui est louche : C:\Users\gladys\AppData\Local\klanguageoverridesrc

J'imagine que BitDefender ne détecte rien ?

Comment ton fournisseur réseau, tu parles de ton fournisseur d'accès internet ?
Il t'a dit qu'il avait vu du traffic anormal ?
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ElementW Messages postés 4816 Date d'inscription dimanche 12 juin 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2021 1 225
Modifié par gravgun le 4/08/2016 à 18:19
Rien d'anormal avec
klanguageoverridesrc
, c'est un fichier créé par les logiciels utilisant les bibliothèques KDE (entre autres, Krita), ça contient juste de la config de langue à utiliser.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > ElementW Messages postés 4816 Date d'inscription dimanche 12 juin 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2021
4 août 2016 à 18:29
ok alors rien d'anormal.
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lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 3
4 août 2016 à 19:00
merci pour la patience ... voilà le fichier manquant

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160804_j5w6t13g9h15

en résumé, il m'a dit que ma tour a un problème, qu'un logiciel, voire plusieurs, surveillait mon ordi, qu'il ne savait donc pas si c'était le cloud de microsoft, la sauvegarde automatique de google, le one drive, etc., et qu'à chaque fois que j'allumais mon fixe, cela ralentissait mes portables

il m'a dit aussi de changer de boîte de courriel, vu qu'à chaque fois que j'allais sur un site, j'avais un spam reprenant le nom du site consulté au pire et au mieux enlever tous les contacts

il m'a bien montré la courbe des valeurs de performances, mais je n'ai pas tout compris; une fois, on m'a même indiqué que je téléchargeais trop de médias

mon fournisseur, c'est celui du réseau pour l'internet, pour la tv, pour la box et pour le modem

j'espère que j'ai réussi à bien répondre ...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016
Modifié par Malekal_morte- le 4/08/2016 à 19:34
Regarde là : http://www.malekal.com/web-tracking-sur-internet/
Installe les programmes proposés comme Ghostery ou Privacy Badger par exemple
et vois si ça s'arrete.
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lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 3 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
4 août 2016 à 19:36
je ne sais juste pas où il a été regarder ..... mais je vais aller guigner sur le lien donné

merci
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lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 3
4 août 2016 à 19:03
juste une chose:

C:\Users\gladys\AppData\Local\klanguageoverridesrc

m'ouvre la boîte de dialogue sous Windows 10 en m'indiquant : comment voulez-vous ouvrir cette application et il y a un choix de programme dans le menu
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lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 3
Modifié par lanouche le 4/08/2016 à 19:14
je ne sais pas non plus si le problème pourrait venir de ce site

https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/&ss=1&scc=1<mpl=default<mplcache=2&emr=1&osid=1#all/15649ba7ce8aca25

vu qu'il pensait que quelqu'un téléchargeait mes photos et peut-être mes dossiers

mais vu l'analyse, ce n'est pas le cas, à moins que le dernier fichier comporte un problème

il m'a dit que j'atteignais des piques de mille très souvent et que mon quota étant atteint, mon pc ramait, bloquait même

de là à savoir si c'est du sortant ou de l'entrant, je ne saurais dire malheureusement

j'ai juste vu qu'il avait fait une demande ping....

avec mes remerciements pour les prochaines réponses
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lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 3
4 août 2016 à 19:42
je reviens plus tard dans la soirée ou la nuit.... voir demain .... parce que mon homme est là .... lol

j'ai imprimé Que se passe-t-il lorsque vous vous connectez à un site Web et je vais lire la marche à suivre et essayer bien sûr tout ce qui est dit

en attendant je vous souhaite une bonne soirée et vous dis à demain, avec mes remerciements réitérés

entre-nous, je pourrais tout de même dormir tranquille, car avec tout cela, je me suis fait à la fois des cheveux blancs et une nuit blanche entre le 3 et le 4
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Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 732
5 août 2016 à 18:27
Bonjour,

Votre fournisseur n'en sait rien du tout si votre pc est espionné !
C'est juste une grosse arnaque !
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lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 3
6 août 2016 à 16:43
mince alors.... je n'ai pas dû bien comprendre ce qu'il m'a dit entre le flux entrant ou sortant, ou consultant ou autre encore
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lanouche Messages postés 110 Date d'inscription mardi 15 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 3
Modifié par lanouche le 9/08/2016 à 02:23
merci pour votre aide; il y a encore quelques problèmes avec les messageries, mais dans l'ensemble, il y a bien blocage de la pub et j'ai été heureuse d'apprendre que je n'avais pas été virussée
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