Reparer carte SD TOMTOM full Europe

fleur95 -  
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai voulu mettre à jour ma carte SD TOMTOM full Europe réf. 25920 0705 R mais après une mauvaise manœuvre j'ai toujours les 4 fichiers .000 mais ma carte n'est pas reconnu dans ma Renault. POuvez vous m'aider à réparer ? je pars en vacances d'ici 2 jours ! je vous en remercie



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4 réponses

rasoa10 Messages postés 831 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   272
 
Bonjour,
Le mieux dans cette situation est de passer dans un garage Renault en leur disant que ta carte ne fonctionne pas dans ton véhicule, ils pourront peut être effectuer la mise à jour.
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fleur95
 
merci de ta réponse. J'y suis passé ce matin mais ils m'ont dit de voir sur internet .....
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rasoa10 Messages postés 831 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   272
 
Pas très sympa de leur part ça...
As-tu essayé de relancer une mise à jour ?
As-tu gardé une copie de sauvegarde avant la mise à jour ? Peut-être que tu peux remettre l'ancienne version...
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fleur95 > rasoa10 Messages postés 831 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas fait de sauvegarde .... comment faire une mise à jour ?
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rasoa10 Messages postés 831 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   272
 
Normalement, tu as un petit logiciel TOMTOM sur ton PC, tu mets ta carte et il te propose de faire la mise à jour.
Sinon, il faut essayer de voir sur le site my-renault qui te permets d'avoir ce logiciel. Ils ont aussi une assistance dessus, je pense qu'ils seront plus compétents que moi pour te répondre.
Désolée de pas pourvoir t'aider plus :)
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fleur95
 
merci c'est ce que je vais faire.
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

Installes Tomtom home ici :

https://help.tomtom.com/hc/en-gb

et suis les instructions.

Il est très imprudent de manipuler sans faire de sauvegarde..
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