Acer redémarre automatiquement après de qq minutes d'utilisation

Sasa12051999 -  
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un problème avec mon PC portable acer aspire e 15 start, quand je l'allume tous ce passe bien, je lance la session je vais à mes occupations et au bout de quelques minutes il redémarre et ainsi de suite ..
Quelqu'un aurait t-il une solution ?


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5 réponses

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
hello.
  • quel système d'exploitation as tu.??
  • 32 ou 64 bits.??
  • des mises à jour particulières ont eu lieu depuis le problème.??
  • depuis quand as tu remarqué ce soucis.??
  • t'as installé récemment des nouveaux logiciels.??
  • téléchargement sur torrent.???
  • infection virale du pc.???
  • vérifier avec Malwarebytes, antivirus.??
  • le pc fonctionnait très bien avant ce soucis.???

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Sasa12051999
 
J'ai un 32 bits et je fonctionne avec windows, aucune maj n'a était demandé ou faite depuis qur le problème est apparu, et aucun téléchargement recents.. j'ai remarqué le pblm hier soir après 1semaine d'absence, aucun pblm auparavant
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
et quel windows.??
le 7.??
le 8.??
le 10.??

et aujourd'hui il bug encore de la même façon.??

personne n'a pu aller sur ton pc durant ton absence.??
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Sasa12051999
 
Finalement avast vient de découvrir une menace mais le pc redémarre avant l'analyse complète
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
pour avast c'est pas grave.

utilise ce petit logiciel de désinfection
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
l'analyse est rapide, et tu supprimes tout ce qui a été trouvé.
et tu refais un deuxième scan du logiciel pour être sur qu'il n'y ait plus rien.

ensuite tu fais celui-là
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24801-zhpcleaner/
idem l'analyse est très rapide, tu supprimes tout, et tu refais une deuxième fois.

et ensuite celui-là
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
si l'analse arrive à aller jusqu'au bout (tu me diras).

et ensuite celui-là
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
et tu m'envoies le rapport.
héberge le sur ce site
https://www.cjoint.com/
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Sasa12051999
 
D'accord merci beaucoup a toi !
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
hello.

Alors qu'ont donné les résultats des analyses.?!?!
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