Problèmes ADSL et FIBRE

Bonjour,

J'étais en possession d'une box fibre SFR il y a encore quelques semaines.
J'étais satisfaite de cette box pour la tv et le téléphone. En revanche la connexion wifi n'était pas super. Les chambres de mes enfants captaient mal et ils se plaignaient souvent de ne pas bien la recevoir. ( les boitiers sont dans mon salon, les chambres de mes enfants sont à l'autre bout de l'appartement )
J'ai ensuite décidé de changer d'offre puisque celle d'SFR était devenue trop chère pour moi.

J'ai choisie la BBbox. N'étant pas éligible à la fibre chez eux, j'ai du prendre l'ADSL.
La wifi marchait plutôt bien pour tout le monde mais la TV et le téléphone ne marchaient pas.
J'ai donc du résilier et j'ai choisi la Freebox mini 4K. ( ADSL )
Cette dernière fait buguer la TV et la wifi.

J'ai appelé plusieurs vendeurs. On me dit que je ne peux pas avoir la fibre (chose étrange étant donné que j'avais la fibre chez sfr)

Que pensez-vous de cette situation ? Je n'y connais pas grand chose. Ce n'est pas moi qui gérait cela auparavant mais c'est désormais le cas.


Merci de vos réponses.
Bonne journée.