Stockage

Bonjour, je stocke certains mails dans un D./D extérieur tel que mes commandes (Edf impôts etc.), voilà mon problème depuis peu ! je ne peux ouvrir mes mails stockés " incredimail " je suis obligé de passer par le courrier w10 ??? dans mes dossiers, je vois bien l'enveloppe de couleur orange !! avez-vous une idée ou une aide merci .
Cdt.