Aucun périphérique audio n'est installé²

Résolu
ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Alors voilà, j'ai suivis toutes les étapes de votre forum pour résoudre ce problème mais de mon côté ça ne passe pas je bloque au niveau du "mettre a jour le pilote" Il me dit "Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique" pilote" voilà un screen,
C'est un ordinateur que j'ai acheté récemment et l'audio fonctionne l'orsque l'ordi est branché su ma télé (le son sort par la télé) mais branché a l'écran (acheté il y a quelques jours) rien na faire l'icone du son est barré.
Merci cordialement

13 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique Intel audio
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    --> Système d'exploitation ?
    --> 32 ou 64 bits ?

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    1. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Bonsoir,
      voilà des captures
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  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie celui-ci --> Realtek
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    1. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Merci, je le télécharge et je vous dirais si ça fonctionne
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    2. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Bon, il y a l'icone du son, je peut augmenter et baisser le volume, mais aucun son de sort du casque j'ai fait une capture du problème
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  3. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
     
    Bonsoir,
    j'ai fait des captures d'un peut prêt tout


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  4. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
     


    voilà le message d'erreur, mais l'icone de son fonctionne
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    1. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Pourtant tout est bien branchés
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  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu encore une alerte dans le gestionnaire des périphériques ?

    Pour l'audio, vérifie si c'est bien Realtek qui est par défaut.


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    1. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Non je viens de le mettre, voilà une capture:
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  7. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
     

    Je viens de le mettre
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    1. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Enfaite je n'arrive pas a activer le haut parleur apparemment
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  8. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
     


    Je ne sais pas se qui n'est pas connecté, impossible d'activer le haut parleur
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  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Vérifie les branchements derrière le pc.
    Le fil vert est bien dans le bon jack (vert) ?
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    1. ErwannM75
       
      Oui oui, le jack vert est a l'avant, les fils casque/micro sont dans les bon je ne comprend pas pourquoi ça ne marche pas
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  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Vérifie dans les paramètres ou propriétés audio haut-parleurs si c'est bien pour l'avant qui est sélectionné.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Oui c'est bien l'avant de sélectionné
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  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Procède à un sfc:
    Windows + X
    Sélectionne --> invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.
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    1. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      D'accord merci c'est en cour
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    2. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Microsoft Windows [version 10.0.10586]
      (c) 2015 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

      C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow

      Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

      Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
      La vérification 100% est terminée.

      Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

      C:\WINDOWS\system32>


      Aucun problème apparement
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  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Windows + R
    Tape --> services.msc et OK.

    Vérifie si le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
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    1. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Tout est ok
      Clairement je ne vois pas ce qui cloche
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  13. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    C'est un ordinateur que j'ai acheté récemment

    Retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.
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    1. ErwannM75 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Oui c'est se que je vais faire,
      Encore merci d'avoir essayais de m'aider
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  14. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien et Bonne chance.
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